.jpg "STUDILMU Career Advice - Mengenal Aktivitas dan Fungsi Tenaga Penjual Ritel")
Marketing & Sales
Mengenal Aktivitas dan Fungsi Tenaga Penjual Ritel
by
STUDiLMU Editor
Posted on
Jul 14, 2021
Apa itu Tenaga Penjual?
Tenaga Penjual adalah salah satu posisi yang penting dalam Bisnis khusus nya pada Manajemen Penjualan. Tenaga Penjual merupakan Seseorang yang bertugas untuk menjaga hubungan vital antara perusahaan/toko dengan pelanggan, masyarakat, distributor, pengecer, dan lainnya.
Apa itu Ritel?
Ritel adalah bentuk proses bisnis yang melibatkan penjualan barang dari satu titik (seperti mal, pasar, department store, dll) langsung ke konsumen. Secara garis besarnya, ritel tidak lain adalah transaksi barang antara penjual dan konsumen akhir sebagai satu kesatuan atau dalam jumlah kecil untuk memenuhi kebutuhan konsumen secara langsung.
Jika disimpulkan, apa itu Tenaga Penjual Ritel?
Tenaga penjual ritel adalah seseorang yang menjual produk dengan proses bisnis di satu titik secara langsung ke tangan konsumen. Produk yang dijual bisa bermacam-macam, contohnya kebutuhan primer seperti makanan dan minuman kemasan, perlengkapan kecantikan, pakaian, elektronik, ataupun mobil.
Aktivitas Tenaga Penjual
Rekan pembaca pasti penasaran, kan, apa saja yang menjadi aktivitas tenaga penjual? Berikut ini adalah hal-hal yang biasa dilakukan oleh tenaga penjual :
1. Menyambut pelanggan dengan tersenyum
2. Mencari tahu apa yang diinginkan atau dibutuhkan pelanggan dengan berbicara atau mengamatinya
3. Menginformasikan kepada pelanggan tentang fitur produk dan menunjukkan bagaimana penggunaannya
4. Menjelaskan perbedaan antara model-model yang berbeda dari suatu produk
5. Menjawab pertanyaan tentang produk, layanan, dan kebijakan toko
6. Menginformasikan kepada pelanggan tentang promosi penjualan
7. Memesan barang yang sesuai atau barang yang kehabisan stok
8. Menyiapkan tanda terima atau kontrak penjualan
9. Memproses pembayaran
10. Mengatur dan memelihara tampilan barang dagangan
Aktivitas - aktivitas tersebut adalah pekerjaan yang sehari-hari dilakukan oleh seorang tenaga penjual. Seorang tenaga penjual di wajibkan memiliki keterampilan dan kompetensi sebagai tenaga penjual yang terampil. Apa sajakah itu?
