Emotional Intelligence
Mengenal Tipe Orang yang Sulit, Si Tank.
by
STUDiLMU Editor
Posted on
Nov 03, 2021
Langkah 3; Dengan cepat ulangi pokok-pokoknya
Setelah Anda mendapatkan perhatian dari Si Tank, ulangi tuduhan utamanya. Mengulangi merupakan contoh yang baik bahwa Anda mendengarkan dengan hormat dan ini menunjukkan kepada Si Tank bahwa Anda mendengarkan dia. Ini juga membebaskan Tank untuk keharusan mengulangi sesuatu.
Langkah 4; Bidik Inti Masalahnya dan Tembak
Ketika mengulangi permasalahan, Anda menunjukkan bahwa Anda tahu mereka membutuhkan bantuan, dan dengan mengarahkan kembali, Anda menunjukkan bahwa Anda berada di pihaknya.
Langkah 5; Berdamai dengan Terhormat
Jika tuduhan Tank itu tidak benar, persepsinya tidak realistis, atau tuntutannya tidak adil, Anda harus mengarahkan kembali pada penyelesaian damai dengan memberikan kesempatan pada Tank untuk berkomentar, tetapi Anda lah yang memutuskan di mana dan kapan.
Cara tercepat untuk mengakhiri tembahan adalah:
1. Mengakui tindakan Anda
2. Menyatakan dengan singkat pelajaran apa yang Anda dapatkan dari pengalaman Anda
3. Nyatakan apa yang akan Anda perbaiki di kemudian hari untuk mencegah terulangnya kejadian itu
Tiga hal ini merupakan hal yang penting Anda lakukan dan jaminan Anda bahwa Anda sudah belajar dari pengalaman penting untuk menghentikan serangan dari Si Tank.
