Welcome to STUDiLMU Online Course & Online Workshop
-
Self Improvement
-
Productivity
-
Leadership
-
Coaching
-
Communication
-
Creativity & Innovation
-
Digital Era
-
Inspirational Bites
-
Human Resources
-
Sales & Marketing
-
Customer Service
-
Finance & Accounting
-
Microsoft Office
-
Business English
-
Entrepreneurship
-
Collaboration
-
Operations Management
-
Retirement Program
-
Others
-
Prakerja Courses
Bahasa Indonesia
Kemampuan Mengelola Toko Perdagangan Eceran Berbagai Macam Barang secara Tradisional sebagai Pemilik Toko
Instructed by: Intan Rizki Yuliani, S.I.Kom.
Tentang Kursus Ini
Menjalankan usaha sebagai pemilik toko tentu merupakan salah satu pekerjaan yang cukup menantang. Berkembangnya teknologi membuat para konsumen memiliki pergeseran dalam caranya membeli suatu produk. Saat ini banyak dari kita yang gemar berbelanja online karena praktis dan banyak promo yang diberikan oleh martkeplace atau toko online. Hal ini menjadi tantangan tersendiri bagi seorang pemilik toko. Pemilik toko harus mampu beradaptasi dengan perubahan dan mampu menciptakan keunikanpada usaha yang dijalankannya.
Sebagai pelaku usaha khususnya pedagang eceran barang campuran, tentu perlu memiliki kemampuan mengelola tempat usaha atau toko Anda.Kemampuan mengelola toko bisa dikatakan pekerjaan yang gampang-gampang susah. Butuh ketekunan, keuletan dan sikap pantang menyerah di tengah arus globalisasi saat ini untuk bisa mempertahankan toko Anda. Karena itu, pelatihan ini penting bagi para pelaku usaha yang memiliki toko untuk dapat mengelola usahanya dengan efektif.
Tujuan umum dari pelatihan online ini adalah peserta mampu mengelola toko perdagangan barang campuran sesuai tugas pemilik toko berdasarkan Klasifikasi Baku Jabatan Indonesia 2014.
APA PERSYARATAN MENGIKUTI KURSUS INI?
⠀⠀ Tidak ada.
APA YANG SAYA DAPATKAN DARI KURSUS INI?
- ⠀⠀⠀Menjual barang dagangan
- ⠀⠀⠀Membeli barang dari pemasok secara grosir atau eceran
- ⠀⠀⠀Membuat langkah pemesanan barang dagangan
- ⠀⠀⠀Melakukan pencatatan keuangan usaha
- ⠀⠀⠀Membuat laporan laba/rugi usaha
- ⠀⠀⠀Menerapkan minimal 1 teknik display product di toko
- ⠀⠀⠀Menerapkan teknik melayani (RATER)
- ⠀⠀⠀Menangani keluhan pelanggan dengan efektif berdasarkan materi pelatihan
- ⠀⠀⠀Menjelaskan teknik-teknik negosiasi
SIAPA YANG MENJADI TARGET AUDIENS KURSUS INI?
- ⠀⠀⠀Para pemilik toko, khususnya yang menjual barang campuran
- ⠀⠀⠀Setiap orang yang mau memulai usaha dengan memiliki toko untuk berjualan
Kurikulum
Lecture 1 : Mengenal Tugas Pemilik Toko |
|
Lecture 2 : Artikel: 3 Pertanyaan Sebelum Memulai Bisnis dan Menjadi Pengusaha |
|
Lecture 3 : Tantangan bagi Pemilik Toko dan Solusinya |
|
Lecture 4 : Artikel: Bagaimana Cara Efektif Menjadi Pengusaha Modern |
|
Lecture 5 : Lembar Belajar: Tantangan Usaha dan Solusinya |
: Quiz: Mengenal Tugas Pemilik Toko dan Tantangannya |
Lecture 1 : 3 Teknik Psikologis untuk Memengaruhi Pelanggan |
|
Lecture 2 : Video: Emotional Marketing: Inilah Cara Menyetir Perilaku Konsumen |
|
Lecture 3 : Lembar Belajar: Teknik Memengaruhi Pelanggan |
|
Lecture 4 : Menawarkan Produk dengan Efektif |
|
Lecture 5 : Artikel: Menjual Produk dan Jasa Melalui Cerita Singkat |
: Quiz: Menjual Barang kepada Pelanggan |
Lecture 1 : Eceran VS Grosir |
|
Lecture 2 : Di Mana Anda bisa Mencari Pemasok Barang Dagangan? |
|
Lecture 3 : Menentukan Pemasok Barang Dagangan yang Memiliki Kredibilitas |
|
Lecture 4 : Lembar Belajar: Menentukan Pemasok |
|
Lecture 5 : Negosiasi yang Efektif dengan Pemasok |
|
Lecture 6 : Artikel: 4 Cara Negosiasi yang Efektif |
|
Lecture 7 : Artikel: 8 Cara Pintar Bernegosiasi yang Harus Dipelajari Para Pengusaha |
|
Lecture 8 : Video: Never Split The Difference, Cara Negosiasi Efektif |
: Quiz: Membeli atau Mengontrak Barang untuk Dijual secara Eceran dan Grosir |
Lecture 1 : Mengenal Transaksi Pembelian |
|
Lecture 2 : Alur Pembelian dalam Aktivitas Usaha agar Lebih Rapi |
|
Lecture 3 : Video: Cara Angkat Barang dengan Cepat |
|
Lecture 4 : Lembar Belajar: Alur Pembelian Barang Dagangan |
|
Lecture 5 : Mengenal Metode Pembayaran |
|
Lecture 6 : Penyimpanan Uang Usaha secara Tradisional VS Modern |
|
: Quiz: Penerimaan Barang dan Metode Pembayaran |
Lecture 1 : Pentingnya Memiliki Kemampuan Mengatur Keuangan |
|
Lecture 2 : Masalah Keuangan yang Harus Dihindari |
|
Lecture 3 : Video: 5 Kesalahan dalam mengelola uang |
|
Lecture 4 : Keuangan Sehat Bisnis Kuat |
|
Lecture 5 : Keuangan Pribadi dan Keuangan Bisnis |
|
Lecture 6 : Keuangan Pribadi Pengusaha |
|
Lecture 7 : Membuat Anggaran Keuangan Pribadi |
|
Lecture 8 : Membuat Anggaran Keuangan Usaha |
|
Lecture 9 : Artikel: Mengenal dan Membuat Laporan Keuangan Sederhana |
|
Lecture 10 : Video: Cara Mengatur Keuangan Bisnis Online |
|
Lecture 11 : Lembar Belajar: Anggaran Keuangan Usaha |
|
Lecture 12 : Pentingnya Pencatatan |
|
: Quiz: Kemampuan Mengatur Keuangan Usaha Toko |
Lecture 1 : Layanan Pelanggan |
|
Lecture 2 : Apa itu Layanan Pelanggan? - Bagian 1 |
|
Lecture 3 : Artikel: Pelayanan Pelanggan |
|
Lecture 4 : Apa itu Layanan Pelanggan? - Bagian 2 |
|
Lecture 5 : Artikel: 4 Jenis Customer Service dan Cara Memaksimalkannya |
|
Lecture 6 : Artikel: Siapakah Customer Anda? |
|
Lecture 7 : Mengapa Melakukan Layanan Pelanggan? |
|
Lecture 8 : Keunggulan Layanan |
|
Lecture 9 : Artikel: 3 Hal yang Diperlukan untuk Customer Service yang Berkelanjutan |
|
Lecture 10 : Artikel: Pelayanan Prima |
|
Lecture 11 : Lembar Belajar: Service Excellence |
|
Lecture 12 : Elemen Kepuasan Pelanggan (RATER) |
|
: Quiz: Kemampuan Melayani Pelanggan |
Lecture 1 : Keluhan Pasti Ada |
|
Lecture 2 : Bagaimana Menangani Keluhan Pelanggan? |
|
Lecture 3 : Artikel: Cara Terbaik untuk Menangani Keluhan Pelanggan |
|
Lecture 4 : Mengenal Fakta Tentang Komplain |
|
Lecture 5 : Artikel: Mengenal 6 Tipe Pelanggan Sulit |
|
Lecture 6 : Pemulihan Layanan |
|
Lecture 7 : Menghadapi Pelanggan Sulit |
|
Lecture 8 : Gaps Kualitas Layanan |
|
: Quiz: Melayani Keluhan Pelanggan |
Lecture 1 : Mengenal Apa itu Negosiasi dan Pentingnya Negosiasi bagi Pelaku Usaha |
|
Lecture 2 : Hal yang Perlu Dipersiapkan Penjual ketika Akan Melakukan Negosiasi |
|
Lecture 3 : Lembar Belajar Persiapan Negosiasi |
|
Lecture 4 : Teknik Negosiasi - Bagian 1 |
|
Lecture 5 : Teknik Negosiasi - Bagian 2 |
|
Lecture 6 : Teknik Negosiasi - Bagian 3 |
|
Lecture 7 : Negosiasi melalui Telepon dan Email - Bagian 1 |
|
Lecture 8 : Negosiasi melalui Telepon dan Email - Bagian 2 |
|
Lecture 9 : Kiat Negosiasi - Bagian 1 |
|
Lecture 10 : Artikel: Cara Bernegosiasi yang Baik |
|
Lecture 11 : Kiat Negosiasi - Bagian 2 |
|
Lecture 12 : Lembar Belajar - Perencanaan Negosiasi |
|
Lecture 13 : Contoh Negosiasi yang Baik dan Buruk - Bagian 1 |
|
Lecture 14 : Contoh Negosiasi yang Baik dan Buruk - Bagian 2 |
|
: Quiz: Cakap Bernegosiasi dengan Pelanggan |
Lecture 1 : Pengaturan Stok Barang |
|
Lecture 2 : Video: 6 Cara Cepat Menghabiskan Stok Barang Jualan yang Menumpuk |
|
Lecture 3 : Lembar Belajar: Stok Barang Harian |
|
Lecture 4 : Lembar Belajar: Stok Barang Mingguan |
|
Lecture 5 : Teknik Penataan Barang atau Display Product |
|
Lecture 6 : Form Tindak Lanjut Implementasi |
: Quiz: Kemampuan Mengelola Stok Barang |
: Final Test |
Latar Belakang Instruktur
Intan Rizki Yuliani, S.I.Kom.
Intan Rizki Yuliani S.I.Kom. adalah sarjana Ilmu Komunikasi Massa, dari Sekolah Tinggi Ilmu Komunikasi - The London School of Public Relations. Selain itu yang bersangkutan juga sudah mendapatkan beberapa sertifikasi, salah satunya certified program Strategic Issue Management, Australia.Perjalanan karirnya selama 10 tahun di bidang training and development menjadikannya sangat termotivasi untuk terus mengembangkan pengetahuan dan kemampuan dirinya. Setelah menamatkan pendidikannya, yang bersangkutan bekerja di salah satu Digital Marketing Agency, di Jakarta. Banyak pengalaman dan hal-hal baru yang didapatkan. Setelahnya, yang bersangkutan berkecimpung di sebuah lembaga Training Performance Improvement lebih dari 8 tahun melayani berbagai macam perusahaan besar di Indonesia, baik skala nasional maupun multinasional. Pengalaman pekerjaannya membuat Intan menjadi sosok yang mandiri, lincah dan mudah beradaptasi.
