Tentang Kursus Ini

Manajer penjualan dan pemasaran merupakan ujung tombak yang membuat dapur perusahaan selalu mengepul dan yang memberikan kontribusi pemasukan kepada perusahaan. Seorang yang berhadapan dengan banyak orang, baik di dalam maupun di luar perusahaan, sekaligus banyak menerima tantangan dan penolakan dalam pekerjaannya, serta perlu siap menghadapi keluhan klien dan pelanggan yang pernah melakukan pembelian darinya. Orang ini pasti perlu tangguh menghadapi semua tantangan yang menyertai posisinya ini. Apalagi di zaman sekarang, pada saat tuntutan pelanggan semakin tinggi dan perubahan zaman semakin menggila, keterampilan untuk menjadi tangguh(resilience) semakin diperlukan. Apalagi sebagai seorang manajer penjualan dan pemasaran! Ketangguhan kerja seorang manajer penjualan dan pemasaran pasti akan berdampak banyak terhadap kinerja perusahaan.

Adapun tujuan umum dari kursus online ini adalah peserta dapat mempraktikkan teknik membentuk ketangguhan kerja dalam menghadapi masalah dan tantangan sebagai manajer penjualan dan pemasaran, minimal pada 2 aspek pembentukan ketangguhan.

APA PERSYARATAN MENGIKUTI KURSUS INI?

⠀⠀ Tidak ada.

APA YANG SAYA DAPATKAN DARI KURSUS INI?

• ⠀⠀⠀Menjelaskan tugas-tugas manajer penjualan dan pemasaran
• ⠀⠀⠀Menjelaskan faktor-faktor yang membentuk ketangguhan dalam bekerja
• ⠀⠀⠀Mempraktikkan teknik membentuk ketangguhan kerja minimal dalam 2 aspek
• ⠀⠀⠀Mempraktikkan minimal 2 hal untuk hidup bahagia dan produktif di pekerjaan
• ⠀⠀⠀Menjelaskan teknik mengantisipasi dan mengatasi pelanggan sulit di pekerjaan
• ⠀⠀⠀Menjelaskan langkah-langkah mengelola emosi untuk membina ketangguhan kerja
• ⠀⠀⠀Menunjukkan sikap proaktif menghadapi masalah
• ⠀⠀⠀Menunjukkan sikap pantang menyerah dalam menghadapi tekanan hidup

SIAPA YANG MENJADI TARGET AUDIENS KURSUS INI?

• ⠀⠀⠀Manajer penjualan dan pemasaran
• ⠀⠀⠀Calon manajer penjualan dan pemasaran
• ⠀⠀⠀Pemimpin bidang penjualan/pemasaran yang hendak membentuk ketangguhan kerja
• ⠀⠀⠀Calon pimpinan bidang penjualan yang hendak mengembangkan ketangguhan kerja
• ⠀⠀⠀Tingkat Pendidikan: minimal SMA/SMK/yang setara

Kurikulum

Latar Belakang Instruktur

Hyacintha Susanti, SE, MM

Semasa karirnya di PT Astra International Tbk selama belasan tahun, yang bersangkutan menjalankan peran sebagai internal konsultan, trainer senior dan penanggung jawab program-program pengembangan leadership di Astra Management Development Institute (AMDI) dan Corporate HR Astra. Bersertifikasi sebagai Corporate Coach dari Power Plus Executive Education (Australia), Talent Development International Certification dari SumTotal, Talent Management sertifikasi dari Watson Wyatt dan Executive Program - Leadership Development dari Centre for Creative Leadership (CCL). CCL merupakan satu-satunya yang masuk dalam Top 10 ranking for Executive Education programs di dunia 2002-2014 (Financial Times' annual survey of Executive Education). Kini Susan adalah Chief Learning Officer di Studilmu BusinessGrowth.

Susan adalah Certified Ericson Profesional Coach (berstandart ICF) dan Certified Think on Your Feet. Susan juga adalah certified facilitator program Extraordinary Leader dan Extraordinary Coach dari Zenger Folkman (Zenger Folkman is one of the top 20 training industry of the world 2016). Susan juga certified Master Trainer for WILEY's Everything DiSC®. Dengan latar belakang pendidikan Sarjana ekonomi Atmajaya, Jakarta dan Magister Management (jurusan SDM) dari Universitas Indonesia membuat komprehensif secara keilmuan namun mampu membumi dalam mengintegrasikan keseluruhan upaya pengembangan untuk mencapai hasil terbaik yang berkesinambungan.

Susan juga merupakan penulis buku Excellent Service, Coaching Practices, dan Coaching for Result yang diterbitkan Gramedia. Passionnya sebagai Coach dan People Developer membuatnya senantiasa aktif mencari dan menggali ilmu-ilmu terbaru untuk memperkaya ilmu yang disharingkannya di dalam dunia organisasi dan pendidikan.