Meningkatkan Kemampuan Menoleransi Stres sebagai Manajer Penjualan
×
 Bahasa Indonesia
 Meningkatkan Kemampuan Menoleransi Stres sebagai Manajer Penjualan



Instructed by: Hyacintha Susanti, SE, MM

Tentang Kursus Ini

Menjadi manajer penjualan tentunya memiliki lebih banyak tanggung jawab dan pekerjaan yang harus Anda selesaikan. Mulai dari membuat perencanaan, pengarahan, atau mengkoordinasikan arus penjualan produk atau layanan kepada pelanggan serta banyak hal lain yang bisa membuat Anda menjadi stres.

Profesi Anda sebagai manajer penjualan adalah ujung tonggak operasional perusahaan Anda. Jika Anda terkendala dengan mood yang naik turun atau jika Anda tidak bisa mengatasi tekanan dan rasa stres Anda maka seluruh aktivitas penjualan bisa terhenti dan dampaknya akan buruk bagi operasional perusahaan Anda. Maka dari itu penting bagi Anda untuk megikuti pelatihan ini. Dengan mengikuti pelatihan ini, Anda bisa mengenali penyebab Anda stres danmenemukan solusi dalam mengatasi stres yang Anda rasakan. Jika Anda bisa memanajemen stres Anda dengan baik maka pekerjaan dan relasi Anda dengan tim tidak akan terganggu.MoodAnda tidak akan lagi mempengaruhi cara Anda bersikap kepada rekan kerja dan tim Anda. Tidak akan ada yang terkena dampak buruk dari stres yang Anda rasakan, baik pekerjaan Anda maupun relasi Anda.

Adapun tujuan umum dari pelatihan online ini adalah peserta mampu meningkatkan kemampuan menoleransi stres sehingga tetap produktif dalam pekerjaan dan relasi sebagai manajer penjualan.


APA PERSYARATAN MENGIKUTI KURSUS INI?

⠀⠀ Tidak ada.


APA YANG SAYA DAPATKAN DARI KURSUS INI?
  • ⠀⠀⠀Menjelaskan gaya hidup yang tepat dalam mengurangi stres sebagai manajer penjualan.
  • ⠀⠀⠀Membuat rencana manajemen stres sebagai manajer penjualan dengan baik secara berkelanjutan.
  • ⠀⠀⠀Menjelaskan metode relaksasi fisik dan lingkungan.
  • ⠀⠀⠀Menjelaskan langkah tepat mengurangi stres sebagai manajer penjualan.
  • ⠀⠀⠀Menjelaskan pendekatan konflik sebagai manajer penjualan.
  • ⠀⠀⠀Mempraktikkan strategi resolusi konflik sebagai manajer penjualan dengan tepat.
  • ⠀⠀⠀Menjelaskan prinsip dasar menghadapi pelanggan sulit sebagai manajer penjualan.
  • ⠀⠀⠀Menjelaskan penanganan yang tepat bagi pelanggan sulit dengan sikap melayani.
  • ⠀⠀⠀Menjelaskan langkah memiliki mental kuat sebagai manajer penjualan.
  • ⠀⠀⠀Menjelaskan cara mencipatakan kebahagiaan dalam pekerjaan sebagai manajer penjualan.
SIAPA YANG MENJADI TARGET AUDIENS KURSUS INI?
  • ⠀⠀⠀Manajer Penjualan/Pemasaran
  • ⠀⠀⠀SPV Penjualan
  • ⠀⠀⠀Pemimpin yang ingin mengembangkan kemampuan menoleransi stres
  • ⠀⠀⠀Tingkat Pendidikan: Minimal SMA/SMK/ yang setara

Kurikulum

Section 1 : Mengenal Stres bagi Manajer Penjualan
Lecture 1 : Apa itu Stres?
00:06:37
Lecture 2 : Artikel: Meningkatkan Toleransi Terhadap Stres
Lecture 3 : Mengurangi Stres dengan Gaya Hidup yang Tepat
00:09:40
Lecture 4 : Video: Mengelola Stres
Lecture 5 : Lembar Belajar: Perencanaan Makanan
Lecture 6 : Menghadapi Situasi yang Menyebabkan Stres [Bagian 1]
00:06:07
Lecture 7 : Menghadapi Situasi yang Menyebabkan Stres [Bagian 2]
00:07:36
Lecture 8 : Metode Relaksasi Fisik
00:07:14
Lecture 9 : Artikel: Atasi Stres dengan Terapi EFT
Lecture 10 : Video: Manajemen Stres dengan relaksasi
Lecture 11 : Metode Relaksasi Lingkungan
00:07:26
Lecture 12 : Mengatasi Kejadian Besar yang Menyebabkan Stres
00:06:09
Lecture 13 : Lembar Belajar: Mengenali Sistem Pendukung
Lecture 14 : Langkah Tepat Mengurangi Stres
00:06:11
Lecture 15 : Lembar Belajar: Rencana Manajemen Stres
: Quiz: Mengenal Stres bagi Manajer Penjualan
Section 2 : Manajemen Konflik untuk Mengurangi Stres
Lecture 1 : Memahami Konflik
00:08:22
Lecture 2 : Video: Memahami Konflik
Lecture 3 : Lembar belajar: Konflik Sehat Vs Konflik Tidak Sehat [Soal]
Lecture 4 : Lembar belajar: Konflik Sehat Vs Konflik Tidak Sehat [Jawaban]
Lecture 5 : Pendekatan Konflik [Bagian 1]
00:05:42
Lecture 6 : Lembar Belajar: Studi Kasus Pendekatan Konflik [Soal]
Lecture 7 : Lembar Belajar: Studi Kasus Pendekatan Konflik [Jawaban]
Lecture 8 : Pendekatan Konflik [Bagian 2]
00:06:46
Lecture 9 : Artikel: Konflik Sehat
Lecture 10 : Lembar Belajar: Aplikasi 5 Pendekatan Konflik
Lecture 11 : Strategi Resolusi Konflik [Bagian 1]
00:09:08
Lecture 12 : Lembar Belajar: Fakta Vs Fiksi
Lecture 13 : Strategi Resolusi Konflik [Bagian 2]
00:08:15
Lecture 14 : Strategi Resolusi Konflik [Bagian 3]
00:06:29
Lecture 15 : Lembar Belajar: Berbicara untuk Diphamai
Lecture 16 : Artikel: Strategi Manajemen Konflik
Lecture 17 : Video: Resolusi Konflik
Lecture 18 : Cara Berbicara yang Tepat untuk Mencapai Kesepakatan
00:09:00
Lecture 19 : Lembar Belajar: Paraphrasing dan Mirroring
Lecture 20 : Berbagai Contoh Konflik Sehari-hari
00:07:41
: Quiz: Manajemen Konflik untuk Mengurangi Stres
Section 3 : Menangani Pelanggan Sulit bagi Manajer Penjualan
Lecture 1 : Memahami Pelanggan Sulit
00:07:20
Lecture 2 : Prinsip Mengahadapi Pelanggan Sulit
00:08:58
Lecture 3 : Jenis Pelanggan Sulit [Bagian 1]
00:05:23
Lecture 4 : Video: Tipe Pelanggan
Lecture 5 : Jenis Pelanggan Sulit [Bagian 2]
00:04:50
Lecture 6 : Artikel: 6 Tipe Pelanggan Sulit
Lecture 7 : Penanganan Tepat bagi Pelanggan Sulit [Bagian 1]
00:06:18
Lecture 8 : Video: Menangani Komplain Pelanggan
Lecture 9 : Penanganan Tepat bagi Pelanggan Sulit [Bagian 2]
00:05:10
Lecture 10 : Artikel: Ingin Pelanggan Setia?
Lecture 11 : Lembar Belajar: Menagani Pelanggan Sulit
Lecture 12 : Studi Kasus Pelanggan Sulit
00:05:54
Lecture 13 : Tips Menagani Pelanggan Sulit
00:05:25
: Quiz: Menangani Pelanggan Sulit bagi Manajer Penjualan
Section 4 : Mental Kuat untuk Sukses Menjadi Manajer Penjualan
Lecture 1 : Langkah Sukses Menjadi Manajer Penjualan
00:05:30
Lecture 2 : Artikel: Cara Mudah Memiliki Mental Tangguh
Lecture 3 : Percaya Diri dan Berpikir Positif
00:09:23
Lecture 4 : Video: Berpikir Positif dan Percaya Diri
Lecture 5 : Lembar Belajar: Meningkatkan Percaya Diri
Lecture 6 : Pentingnya Motivasi untuk Menjadi Manajer Penjualan Profesional
00:07:54
Lecture 7 : Video: Menjaga Motivasi Diri
Lecture 8 : Memahami Produk sebagai Kunci Keberhasilan Negosiasi
00:09:48
Lecture 9 : Lembar Belajar: Negosiasi
Lecture 10 : Berkomitmen sebagai Manajer Penjualan
00:07:01
Lecture 11 : Artikel: Tips Konsisten Terhadap Komitmen
: Quiz: Mental Kuat untuk Sukses Menjadi Manajer Penjualan
Section 5 : Menjadi Manajer Penjualan yang Produktif
Lecture 1 : Bahagia dalam Bekerja
00:06:56
Lecture 2 : Menemukan Kebahagiaan dalam Pekerjaan
00:08:33
Lecture 3 : Video: Tips Bahagia di Kantor
Lecture 4 : Artikel: Tips Menciptakan Kebahagiaan di Lingkungan Kerja
Lecture 5 : Ukuran Kebahagiaan [Bagian 1]
00:05:35
Lecture 6 : Ukuran Kebahagiaan [Bagian 2]
00:08:42
Lecture 7 : Lembar belajar: Membangun Hubungan Baik
Lecture 8 : Penyebab Tidak Bahagia
00:08:56
Lecture 9 : Artikel: Pikiran Negatif yang Menghambat Kebahagian Anda
Lecture 10 : Lembar Belajar: Mengatasi Ketidakbahagiaan
Lecture 11 : Menciptakan Kebahagiaan dalam Pekerjaan
00:08:11
Lecture 12 : Apa yang Bisa Anda lakukan?
00:08:13
Lecture 13 : Form Tindak Lanjut Implementasi
: Quiz: Menjadi Manajer Penjualan yang Produktif
Section 6 : Final Test
: Final Test

Latar Belakang Instruktur

Studilmu Instructor

Hyacintha Susanti, SE, MM

Semasa karirnya di PT Astra International Tbk selama belasan tahun, yang bersangkutan menjalankan peran sebagai internal konsultan, trainer senior dan penanggung jawab program-program pengembangan leadership di Astra Management Development Institute (AMDI) dan Corporate HR Astra. Bersertifikasi sebagai Corporate Coach dari Power Plus Executive Education (Australia), Talent Development International Certification dari SumTotal, Talent Management sertifikasi dari Watson Wyatt dan Executive Program - Leadership Development dari Centre for Creative Leadership (CCL). CCL merupakan satu-satunya yang masuk dalam Top 10 ranking for Executive Education programs di dunia 2002-2014 (Financial Times' annual survey of Executive Education). Kini Susan adalah Chief Learning Officer di Studilmu BusinessGrowth.

Susan adalah Certified Ericson Profesional Coach (berstandart ICF) dan Certified Think on Your Feet. Susan juga adalah certified facilitator program Extraordinary Leader dan Extraordinary Coach dari Zenger Folkman (Zenger Folkman is one of the top 20 training industry of the world 2016). Susan juga certified Master Trainer for WILEY's Everything DiSC®. Dengan latar belakang pendidikan Sarjana ekonomi Atmajaya, Jakarta dan Magister Management (jurusan SDM) dari Universitas Indonesia membuat komprehensif secara keilmuan namun mampu membumi dalam mengintegrasikan keseluruhan upaya pengembangan untuk mencapai hasil terbaik yang berkesinambungan.

Susan juga merupakan penulis buku Excellent Service, Coaching Practices, dan Coaching for Result yang diterbitkan Gramedia. Passionnya sebagai Coach dan People Developer membuatnya senantiasa aktif mencari dan menggali ilmu-ilmu terbaru untuk memperkaya ilmu yang disharingkannya di dalam dunia organisasi dan pendidikan.

REKOMENDASI KURSUS