Tentang Kursus Ini

Perwakilan penjualan komersial adalah seorang yang paling sering kita temui di mana-mana. Seorang yang mewakili perusahaan untuk menjual berbagai barang dan jasa kepada bisnis dan organisasi lain, serta menyediakan informasi spesifik produk yang diperlukan. Perwakilan penjualan komersial, okupasi yang paling banyak ada dan membawa pemasukan dari pelanggan ke perusahaan. Hampir semua toko dan sebagian besar perusahaan pasti membutuhkan orang yang membantu untuk melakukan penawaran produknya, yaitu perwakilan penjualan komersial, inilah orangnya.

Keterampilan memersuasi orang lain adalah hal mutlak yang diperlukan seorang perwakilan penjualan komersial. Tanpa keterampilan persuasi, akan lebih sedikit pelanggan yang membeli produk perusahaan. Karena itu, penting sekali bagi perwakilan penjualan komersial untuk belajar dan menguasai keterampilan melakukan persuasi atau memengaruhi orang lain. 

Adapun tujuan umum dari pelatihan online ini adalah peserta dapat melakukan persuasi untuk memengaruhi pelanggan melakukan pembelian produk/layanannya sesuai tugasnya sebagai perwakilan penjualan komersial.

APA PERSYARATAN MENGIKUTI KURSUS INI?

⠀⠀ Tidak ada.

APA YANG SAYA DAPATKAN DARI KURSUS INI?

• ⠀⠀⠀Menjelaskan tugas-tugas perwakilan penjualan komersial.
• ⠀⠀⠀Menjelaskan pentingnya percaya diri dan komunikasi sebagai landasan persuasi.
• ⠀⠀⠀Menjelaskan teknik membangun percaya diri.
• ⠀⠀⠀Membuat rencana pengembangan sikap percaya diri dalam berkomunikasi.
• ⠀⠀⠀Menjelaskan teknik mendengarkan dengan empati.
• ⠀⠀⠀Menjelaskan teknik berkomunikasi dan jalin relasi yang proaktif.
• ⠀⠀⠀Mempraktikkan kemampuan beradaptasi dengan tipe orang yang berbeda.
• ⠀⠀⠀Mempraktikkan minimal 2 teknik persuasi memengaruhi pelanggan.

SIAPA YANG MENJADI TARGET AUDIENS KURSUS INI?

• ⠀⠀⠀Perwakilan penjualan komersial
• ⠀⠀⠀Calon perwakilan penjualan komersial
• ⠀⠀⠀Semua orang yang melakukan fungsi penjualan
• ⠀⠀⠀Tingkat Pendidikan: minimal SMA/SMK/yang setara

Kurikulum

Latar Belakang Instruktur

Hyacintha Susanti, SE, MM

Semasa karirnya di PT Astra International Tbk selama belasan tahun, yang bersangkutan menjalankan peran sebagai internal konsultan, trainer senior dan penanggung jawab program-program pengembangan leadership di Astra Management Development Institute (AMDI) dan Corporate HR Astra. Bersertifikasi sebagai Corporate Coach dari Power Plus Executive Education (Australia), Talent Development International Certification dari SumTotal, Talent Management sertifikasi dari Watson Wyatt dan Executive Program - Leadership Development dari Centre for Creative Leadership (CCL). CCL merupakan satu-satunya yang masuk dalam Top 10 ranking for Executive Education programs di dunia 2002-2014 (Financial Times' annual survey of Executive Education). Kini Susan adalah Chief Learning Officer di Studilmu BusinessGrowth.

Susan adalah Certified Ericson Profesional Coach (berstandart ICF) dan Certified Think on Your Feet. Susan juga adalah certified facilitator program Extraordinary Leader dan Extraordinary Coach dari Zenger Folkman (Zenger Folkman is one of the top 20 training industry of the world 2016). Susan juga certified Master Trainer for WILEY's Everything DiSC®. Dengan latar belakang pendidikan Sarjana ekonomi Atmajaya, Jakarta dan Magister Management (jurusan SDM) dari Universitas Indonesia membuat komprehensif secara keilmuan namun mampu membumi dalam mengintegrasikan keseluruhan upaya pengembangan untuk mencapai hasil terbaik yang berkesinambungan.

Susan juga merupakan penulis buku Excellent Service, Coaching Practices, dan Coaching for Result yang diterbitkan Gramedia. Passionnya sebagai Coach dan People Developer membuatnya senantiasa aktif mencari dan menggali ilmu-ilmu terbaru untuk memperkaya ilmu yang disharingkannya di dalam dunia organisasi dan pendidikan.