Menjadi Mekanik Peralatan Pendingin Udara (AC)
×
 Bahasa Indonesia
 Menjadi Mekanik Peralatan Pendingin Udara (AC)



Instructed by: Widianto Iswanto, S.T.

Tentang Kursus Ini

Indonesia adalah negara tropis, dengan suhu yang cukup tinggi terutama di musim panas. Oleh karena itu dibutuhkan pendingin udara atau AC (Air Conditioner) untuk apartemen, kantor, ruko maupun rumah tinggal.

 

Menurut data dari salah satu produsen mesin pendingin udara atau AC, penjualan AC di Indonesia akhir tahun 2020 meningkat 34% dibandingkan dari awal tahun 2020. Dengan bertambahnya jumlah AC di Indonesia, maka kebutuhan untuk instalasi, perawatan dan perbaikan AC juga akan bertambah. Pertumbuhan jumlah AC ini menjadi kesempatan kerja untuk menjadi seorang mekanik AC. Karena itu kursus ini menjadi penting bagi para mekanik AC dan mereka yang hendak menjadi mekanik AC. Dan kursus ini juga menjadi penting seiring dengan pertambahan AC yang semakin pesat di Indonesia saat ini.

 

Pada kursus ini, Anda akan mempelajari apa saja tugas mekanik AC, beserta dengan sikap kerja yang perlu dikembangkan. Anda juga akan belajar sistem kerja AC, cara merakit dan instalasi AC, identifikasi kerusakan dan melakukan perbaikan AC, dan melakukan perawatan AC secara rutin, serta memberikan pelayanan dan penjelasan kepada pelanggan mengenai perbaikan AC yang sedang dilakukan.

 

Tujuan umum dari pelatihan ini adalah peserta mampu melakukan instalasi, diagnosis kerusakan, perbaikan, dan perawatan AC secara rutin, serta memberikan pelayanan dan penjelasan perbaikan AC kepada pelanggan sesuai dengan standar dan tugas mekanik AC menurut Klasifikasi Baku Jabatan Indonesia (KBJI).


APA PERSYARATAN MENGIKUTI KURSUS INI?

⠀⠀ Tidak ada


APA YANG SAYA DAPATKAN DARI KURSUS INI?
  • ⠀⠀⠀Menyebutkan tugas-tugas sebagai mekanik AC
  • ⠀⠀⠀Mengembangkan sikap kerja yang diperlukan oleh mekanik AC
  • ⠀⠀⠀Menjelaskan sistem kerja AC
  • ⠀⠀⠀Merakit dan memasang (instalasi) AC
  • ⠀⠀⠀Mendiagnosis kegagalan dan memperbaiki komponen AC
  • ⠀⠀⠀Melakukan perawatan AC secara rutin
  • ⠀⠀⠀Memberikan layanan kepuasan pelanggan sesuai dengan elemen layanan pelanggan
  • ⠀⠀⠀Menyepakati service level agreement dengan pelanggan
  • ⠀⠀⠀Menangani keluhan dan menanggapi keberatan pelanggan
  • ⠀⠀⠀Memberikan penjelasan perbaikan AC kepada pelanggan
SIAPA YANG MENJADI TARGET AUDIENS KURSUS INI?
  • ⠀⠀⠀Mekanik AC
  • ⠀⠀⠀Setiap orang yang ingin meningkatkan keterampilan mendiagnosis kerusakan AC dan memperbaikinya

Kurikulum

Section 1 : Mengenal Profesi Mekanik Peralatan Pendingin Udara (AC)
Lecture 1 : Tugas-Tugas Mekanik AC
00:04:08
Lecture 2 : Lembar Belajar: Tugas-Tugas Mekanik AC [Soal]
Lecture 3 : Lembar Belajar: Tugas-Tugas Mekanik AC [Jawaban]
Lecture 4 : Sikap Kerja yang Perlu Dikembangkan oleh Mekanik AC
00:04:05
Lecture 5 : Lembar Belajar: Sikap Kerja yang Perlu Dikembangkan Mekanik AC [Soal]
Lecture 6 : Lembar Belajar: Sikap Kerja yang Perlu Dikembangkan Mekanik AC [Jawaban]
: Quiz: Mengenal Profesi Mekanik Peralatan Pendingin Udara (AC)
Section 2 : Mengenal Sistem Kerja Alat Pendingin Udara (AC)
Lecture 1 : Pengertian dan Sistem Kerja AC
00:06:32
Lecture 2 : Lembar Belajar: Komponen dan Sistem Kerja AC [Soal]
Lecture 3 : Lembar Belajar: Komponen dan Sistem Kerja AC [Jawaban]
Lecture 4 : Mengenal Peralatan untuk Perawatan dan Perbaikan AC (Bagian 1)
00:08:30
Lecture 5 : Video: Animasi AC Split
Lecture 6 : Video: Mengenal Komponen AC Split
Lecture 7 : Lembar Belajar: Mengenal Peralatan untuk Perawatan dan Perbaikan AC [Soal]
Lecture 8 : Lembar Belajar: Mengenal Peralatan untuk Perawatan dan Perbaikan AC [Jawaban]
Lecture 9 : Mengenal Peralatan untuk Perawatan dan Perbaikan AC (Bagian 2)
00:08:14
: Quiz: Mengenal Sistem Kerja Alat Pendingin Udara (AC)
Section 3 : Merakit dan Memasang Alat Pendingin Udara (AC)
Lecture 1 : Merakit AC
00:07:00
Lecture 2 : Artikel: Inverter
Lecture 3 : Instalasi AC (Bagian 1)
00:05:15
Lecture 4 : Instalasi AC (Bagian 2)
00:03:56
Lecture 5 : Instalasi AC (Bagian 3)
00:04:06
Lecture 6 : Video: Cara Mengoperasikan Pompa Vacuum AC
Lecture 7 : Lembar Belajar: Merakit dan Memasang AC Split [Soal]
Lecture 8 : Lembar Belajar: Merakit dan Memasang AC Split [Jawaban]
: Quiz: Merakit dan Memasang Alat Pendingin Udara (AC)
Section 4 : Mendiagnosis Kegagalan dan Memperbaiki Komponen Alat Pendingin Udara (AC)
Lecture 1 : Identifikasi dan perbaikan Kerusakan AC (Bagian 1)
00:09:59
Lecture 2 : Identifikasi dan perbaikan Kerusakan AC (Bagian 2)
00:07:10
Lecture 3 : Identifikasi dan perbaikan Kerusakan AC (Bagian 3)
00:07:16
Lecture 4 : Lembar Belajar: Mendiagnosis Kegagalan dan Memperbaiki Komponen AC [Soal]
Lecture 5 : Lembar Belajar: Mendiagnosis Kegagalan dan Memperbaiki Komponen AC [Jawaban]
: Quiz: Mendiagnosis Kegagalan dan Memperbaiki Komponen Alat Pendingin Udara (AC)
Section 5 : Melakukan Pemeliharaan Alat Pendingin Udara (AC) secara Rutin
Lecture 1 : Perawatan AC Indoor dan Outdoor
00:07:11
: Quiz: Melakukan Pemeliharaan Alat Pendingin Udara (AC) secara Rutin
Section 6 : Menciptakan Kepuasan Pelanggan melalui Pelayanan Prima
Lecture 1 : Definisi Layanan Pelanggan
00:11:01
Lecture 2 : Manfaat Layanan Pelanggan yang Baik
00:03:59
Lecture 3 : Artikel: Meningkatkan Loyalitas Pelanggan dengan Service Excellent
Lecture 4 : Pengalaman sebagai Customer
00:04:28
Lecture 5 : Jenis Kepuasan Pelanggan
00:05:13
Lecture 6 : Artikel: Rahasia Kepuasan Pelanggan
Lecture 7 : Elemen Layanan Pelanggan
00:09:17
Lecture 8 : Lembar Belajar: Merencanakan Layanan Pelanggan yang Prima
Lecture 9 : Taraf Kepuasan Pelanggan
00:04:22
Lecture 10 : Metode Pengukuran Layanan Pelanggan (Bagian 1)
00:07:03
Lecture 11 : Metode Pengukuran Layanan Pelanggan (Bagian 2)
00:07:09
Lecture 12 : Membangun Hubungan dengan Pelanggan
00:10:24
: Quiz: Menciptakan Kepuasan Pelanggan melalui Pelayanan Prima
Section 7 : Kesepakatan Taraf Layanan dengan Pelanggan
Lecture 1 : Layanan dan Kepuasan
00:03:18
Lecture 2 : Service Level Agreement
00:07:46
Lecture 3 : Artikel: Pentingnya Customer Service Mematuhi Perjanjian dengan Pelanggan
Lecture 4 : Service Level Agreement Internal
00:06:04
Lecture 5 : Unsur Service Level Agreement
00:08:08
Lecture 6 : Penentuan Service Level Agreement
00:05:52
: Quiz: Kesepakatan Taraf Layanan dengan Pelanggan
Section 8 : Menangani Keluhan dan Menanggapi Keberatan Pelanggan
Lecture 1 : Menangani Keluhan Pelanggan
00:05:15
Lecture 2 : Fakta tentang Keluhan
00:06:31
Lecture 3 : Pemulihan Layanan
00:10:07
Lecture 4 : Artikel: Cara Terbaik untuk Menangani Keluhan Pelanggan
Lecture 5 : Lembar Belajar: Menangani Keluhan Pelanggan
Lecture 6 : Jenis Keberatan Pelanggan
00:09:43
Lecture 7 : Tips Menanggapi Keberatan Pelanggan
00:09:39
Lecture 8 : Artikel: Strategi Pelayanan dalam Menangani Keluhan Pelanggan yang Marah
Lecture 9 : Metode Pembanding
00:10:15
Lecture 10 : Menghadapi Pelanggan Sulit
00:08:01
Lecture 11 : Gaps Kualitas Layanan
00:08:13
: Quiz: Menangani Keluhan dan Menanggapi Keberatan Pelanggan
Section 9 : Keterampilan Non Teknis Profesi Mekanik Peralatan Pendingin Udara (AC)
Lecture 1 : Tata Cara Memulai Pemeriksaan dan Perbaikan
00:03:42
Lecture 2 : Tata Cara Menjaga Lokasi Perbaikan Tetap Bersih
00:03:40
Lecture 3 : Menjelaskan Kerusakan AC pada Pelanggan
00:04:01
Lecture 4 : Melakukan Serah Terima Perbaikan atau Perawatan pada Pelanggan
00:02:15
Lecture 5 : Lembar Belajar: Keterampilan Nonteknis Profesi Mekanik AC [Soal]
Lecture 6 : Lembar Belajar: Keterampilan Nonteknis Profesi Mekanik AC [Jawaban]
Lecture 7 : Form Tindak Lanjut Implementasi
: Quiz: Keterampilan Non Teknis Profesi Mekanik Peralatan Pendingin Udara (AC)
Section 10 : Final Test
: Final Test

Latar Belakang Instruktur

Studilmu Instructor

Widianto Iswanto, S.T.

Widianto adalah lulusan Executive Class National University of Singapore dan Sarjana Teknik dari Universitas Indonesia. Pengalaman beliau sebagai Director of Engineering, R&D, QC and Business Process Management di PT Griya Miesejati (Bakmi GM Restaurant Chain) serta Supply Chain Director dan Manufacturing & RnD Director di PT Sanghiang Perkasa Kalbe Nutritionals (Kalbe Farma) telah membuatnya ahli di bidang operation, manufacturing, dan leadership. Sebelumnya, Widianto juga berpengalaman sebagai manager dan internal konsultan di PT Astra International Tbk bagi Astra group. Beliau sebagai internal konsultan bagi beberapa perusahaan dalam naungan Astra group dan juga membawakan pelatihan Toyota Production System, Consulting Skills, serta beberapa pelatihan mandatory di Astra Group.

 

Widianto juga sering diundang menjadi dosen tamu di Universitas Indonesia, Universitas Widyatama, dan beberapa universitas lainnya. Keahlian beliau dalam operation & productivity management juga membuatnya dipercaya sebagai pengajar dalam topik-topik Business Process Reengineering, Supply Chain Management, Logistic & Distribution, dan Process Improvement. Sekaligus, beliau juga pernah membantu Badan Standarisasi Nasional sebagai instruktur ISO 9000. Passion beliau dalam membagikan pengetahuan dan keahlian yang dimilikinya membuat beliau dikenal sebagai mentor dan pemimpin yang menciptakan pemimpin-pemimpin hebat di generasi mendatang.

REKOMENDASI KURSUS