Pedagang melalui internet merupakan salah satu jenis pekerjaan yang banyak diminati. Mengapa demikian? Karena jenis pekerjaan ini hampir tidak ada batas usia, yang artinya baik orang tua atau pun muda bisa melakukannya. Selain itu, banyak jenis usaha di internet yang tergolong minim modal, seperti menjadi dropshipper atau reseller. Ada beberapa pilihan media yang bisa digunakan, salah satunya Instagram. Menurut data yang dirilis oleh Napoleon Cat, pengguna Instagram di Indonesia mencapai 69,2 juta pengguna. Artinya, 22,6 persen atau nyaris seperempat total penduduk Indonesia merupakan pengguna Instagram. Sumber yang sama juga menyampaikan bahwa wanita merupakan pengguna tertinggi di Instagram.
Sebagai pedagang melalui internet, Anda harus mengetahui tugas-tugas apa saja yang harus dilakukan agar peran Anda sebagai pedagang melalui internet berjalan dengan efektif. Tanpa mengetahui tugas-tugasnya, seorang pedagang melalui internet bisa kehilangan banyak kesempatan untuk memiliki keuntungan yang lebih besar.
Dalam pelatihan ini, Anda akan belajar pengetahuan, sikap, dan keterampilan yang perlu dimiliki oleh seorang pedagang melalui internet yang kompeten dan handal seperti mengenal tugas seorang pedagang melalui internet, mengenal Instagram lebih dalam untuk usaha, keterampilan membuat desain menarik menggunakan Canva, keterampilan mengelola keuangan, hingga layanan pelanggan.
Tujuan umum dari pelatihan ini adalah peserta mampu melakukan berbagai tugas pedagang melalui internet sesuai dengan yang ditetapkan pada Klasifikasi Baku Jabatan Indonesia.
Lecture 1 : Mengenal Tugas Pedagang melalui Internet |
|
Lecture 2 : Artikel: Cara Meningkatkan Penjualan melalui Bisnis Online |
|
Lecture 3 : Kenali Media Jualan Anda |
|
Lecture 4 : Video: Cara Jualan dan Promosi di Instagram untuk Pemula |
|
Lecture 5 : Manfaat Memiliki Instagram Bisnis bagi Pedagang melalui Instagram |
|
Lecture 6 : Artikel: 5 Strategi Pemasaran di Instagram yang Perlu Dilakukan |
|
Lecture 7 : Langkah Memiliki Akun Instagram Bisnis (Bagian 1) |
|
Lecture 8 : Video: Cara Mengubah Akun Instagram Jadi Akun Bisnis |
|
Lecture 9 : Langkah Memiliki Akun Instagram Bisnis (Bagian 2) |
|
Lecture 10 : Video: Cara Membaca Insight Instagram |
: Quiz: Mempromosikan Barang dan Jasa melalui Internet |
Lecture 1 : Menarik Minat dengan Membuat Foto yang Menjual |
|
Lecture 2 : Video: DIY Softbox, Cara Membuat Softbox dari Kardus Bekas, Lampu Studio |
|
Lecture 3 : Menarik Minat dengan Membuat Caption yang Berdampak |
|
Lecture 4 : Video: 9 KESALAHAN Penulisan Caption di Instagram Toko Online |
|
Lecture 5 : Lembar Belajar: Membuat Caption |
|
Lecture 6 : Menarik Minat dengan Memasang Iklan di Instagram |
|
Lecture 7 : Video: Cara Pasang Iklan di Instagram |
|
Lecture 8 : Menarik Minat dengan Membuat Promosi (Bagian 1) |
|
Lecture 9 : Video: 13 Ide Konten Instagram untuk Bisnis Pemula |
|
Lecture 10 : Lembar Belajar: Membuat Promosi |
|
Lecture 11 : Menarik Minat dengan Membuat Promosi (Bagian 2) |
|
: Quiz: Menarik Minat Pelanggan di Instagram |
Lecture 1 : Membuat Media Promosi melalui Canva |
|
Lecture 2 : Mengenal Macam-Macam Media Promosi di Instagram |
|
Lecture 3 : Membuat Akun Canva |
|
Lecture 4 : Video: Perbedaan Akun Canva Free dan Canva Pro |
|
Lecture 5 : Menelusuri Menu di Canva |
|
Lecture 6 : Video: Cara Membuat Sampul Facebook Keren Pake Canva |
|
Lecture 7 : Lembar Belajar: Mengenal Menu di Canva |
|
Lecture 8 : Lembar Belajar: Mengenal Menu di Canva - Jawaban |
|
Lecture 9 : Memilih Template untuk Konten Media Sosial Usaha |
|
Lecture 10 : Video: Seri Tutorial Canva: #10 Desain Facebook Post |
: Quiz:Membuat Perangkat Informasi dan Brosur di Instagram dengan Canva (Bagian 1) |
Lecture 1 : Menambahkan Media yang Menarik |
|
Lecture 2 : Video: Cara Mudah Menambahkan Musik atau Dubbing Suara Sendiri di Canva |
|
Lecture 3 : Mengatur Tampilan Tulisan dan Animasi yang Kreatif |
|
Lecture 4 : Video: Tutorial membuat Text Effect di canva mobile |
|
Lecture 5 : Mempublikasikan Desain ke Media Sosial |
|
Lecture 6 : Artikel: 5 Aturan Media Sosial yang Harus Diketahui Setiap Pengusaha |
|
Lecture 7 : Praktik Membuat Desain Promosi melalui Canva |
|
Lecture 8 : Video: Cara Bikin Brosur di Canva |
|
Lecture 9 : Lembar Belajar: Panduan Membuat Desain dengan Canva |
: Quiz:Membuat Perangkat Informasi dan Brosur di Instagram dengan Canva (Bagian 2) |
Lecture 1 : Menyampaikan Laporan Kegiatan Penjualan |
|
Lecture 2 : Masalah Keuangan yang Harus Dihindari |
|
Lecture 3 : Video: 5 Kesalahan dalam mengelola uang |
|
Lecture 4 : Membuat Anggaran Keuangan Usaha |
|
Lecture 5 : Artikel: Mengenal dan Membuat Laporan Keuangan Sederhana |
|
Lecture 6 : Video: Cara Mengatur Keuangan Bisnis Online |
|
Lecture 7 : Lembar Belajar: Anggaran Keuangan Usaha |
: Quiz: Membuat Laporan Kegiatan Penjualan melalui Internet (Bagian 1) |
Lecture 1 : Memulai Pengolahan Data Penjualan dalam Microsoft Excel |
|
Lecture 2 : Video: Cara Membuat Tabel di Excel untuk Pemula |
|
Lecture 3 : Lembar Belajar: Latihan Mengolah Data Tabel |
|
Lecture 4 : Lembar Belajar: Latihan Mengolah Data Tabel - Jawaban |
|
Lecture 5 : Tabel Pemasukan dan Pengeluaran Usaha |
|
Lecture 6 : Tabel Rekapitulasi Laporan Laba Rugi |
|
Lecture 7 : Lembar Belajar: Latihan Menyusun Pemasukan dan Pengeluaran |
|
Lecture 8 : Lembar Belajar: Latihan Menyusun Pemasukan dan Pengeluaran - Jawaban |
|
Lecture 9 : Rekapitulasi Laporan Laba Rugi Bulanan |
|
Lecture 10 : Video: Cara Membuat Rekap Data di Excell |
: Quiz: Membuat Laporan Kegiatan Penjualan melalui Internet (Bagian 2) |
Lecture 1 : Pentingnya Layanan Pelanggan bagi Bisnis |
|
Lecture 2 : Apa itu Layanan Pelanggan? (Bagian 1) |
|
Lecture 3 : Artikel: Pelayanan Pelanggan |
|
Lecture 4 : Apa itu Layanan Pelanggan? (Bagian 2) |
|
Lecture 5 : Artikel: 4 Jenis Customer Service dan Cara Memaksimalkannya |
|
Lecture 6 : Artikel: Siapakah Customer Anda? |
|
Lecture 7 : Mengapa Melakukan Layanan Pelanggan? |
|
Lecture 8 : Keunggulan Layanan |
|
Lecture 9 : Artikel: Pelayanan Prima |
|
Lecture 10 : Artikel: 3 Hal yang Diperlukan untuk Customer Service yang Berkelanjutan |
|
Lecture 11 : Lembar Belajar: Service Excellence |
: Quiz: Pelayanan Pelanggan bagi para Pedagang melalui Internet |
Lecture 1 : Keluhan Pasti Ada |
|
Lecture 2 : Bagaimana Menangani Keluhan Pelanggan? |
|
Lecture 3 : Artikel: Cara Terbaik untuk Menangani Keluhan Pelanggan |
|
Lecture 4 : Mengenal Fakta Tentang Komplain |
|
Lecture 5 : Artikel: Mengenal 6 Tipe Pelanggan Sulit |
|
Lecture 6 : Pemulihan Layanan |
|
Lecture 7 : Menghadapi Pelanggan Sulit |
|
Lecture 8 : Gaps Kualitas Layanan |
|
: Melayani Keluhan Pelanggan |
Lecture 1 : Mengenal Apa itu Negosiasi dan Pentingnya Negosiasi bagi Pelaku Usaha |
|
Lecture 2 : Hal yang Perlu Dipersiapkan Penjual ketika Akan Melakukan Negosiasi |
|
Lecture 3 : Lembar Belajar Persiapan Negosiasi |
|
Lecture 4 : Teknik Negosiasi (Bagian 1) |
|
Lecture 5 : Teknik Negosiasi (Bagian 2) |
|
Lecture 6 : Teknik Negosiasi (Bagian 3) |
|
Lecture 7 : Negosiasi melalui Telepon dan Email (Bagian 1) |
|
Lecture 8 : Negosiasi melalui Telepon dan Email (Bagian 2) |
|
Lecture 9 : Kiat Negosiasi (Bagian 1) |
|
Lecture 10 : Artikel: Cara Bernegosiasi yang Baik |
|
Lecture 11 : Kiat Negosiasi (Bagian 2) |
|
Lecture 12 : Lembar Belajar - Perencanaan Negosiasi |
|
Lecture 13 : Contoh Negosiasi yang Baik dan Buruk (Bagian 1) |
|
Lecture 14 : Contoh Negosiasi yang Baik dan Buruk (Bagian 2) |
|
: Cakap Bernegosiasi dengan Pelanggan |
Lecture 1 : Membuat Perjanjian Online |
|
Lecture 2 : Video: Perjanjian Jual Beli Barang yang Sah Karena Hukum |
|
Lecture 3 : Mengatur Pemesanan dan Pengiriman Barang atau Jasa |
|
Lecture 4 : Video: 5 Menit Cara Buat Form Pemesanan Online |
|
Lecture 5 : Video: Cara Kirim Paket Hingga Sampai |
|
Lecture 6 : Form Tindak Lanjut Implementasi |
: Quiz: Membuat Perjanjian Penjualan dan Mengatur Proses Pengiriman |
: Final Test |
Intan Rizki Yuliani, S.I.Kom.
Intan Rizki Yuliani S.I.Kom. adalah sarjana Ilmu Komunikasi Massa, dari Sekolah Tinggi Ilmu Komunikasi - The London School of Public Relations. Selain itu yang bersangkutan juga sudah mendapatkan beberapa sertifikasi, salah satunya certified program Strategic Issue Management, Australia.Perjalanan karirnya selama 10 tahun di bidang training and development menjadikannya sangat termotivasi untuk terus mengembangkan pengetahuan dan kemampuan dirinya. Setelah menamatkan pendidikannya, yang bersangkutan bekerja di salah satu Digital Marketing Agency, di Jakarta. Banyak pengalaman dan hal-hal baru yang didapatkan. Setelahnya, yang bersangkutan berkecimpung di sebuah lembaga Training Performance Improvement lebih dari 8 tahun melayani berbagai macam perusahaan besar di Indonesia, baik skala nasional maupun multinasional. Pengalaman pekerjaannya membuat Intan menjadi sosok yang mandiri, lincah dan mudah beradaptasi.