Customer Service
Meningkatkan Loyalitas Pelanggan dengan Service Excellent
by
STUDiLMU Editor
Posted on
Jul 30, 2021
Customer Service merupakan hal yang paling penting dari perusahaan, karena merekalah yang memiliki peran penting untuk bertugas melayani pelanggan dengan baik untuk menciptakan hubungan, kepercayaan dan loyalitas dari pelanggan. Sedangkan arti dari KBBI, Layanan itu adalah “tindakan aktivitas yang membantu”. Sebagai orang yang bertugas untuk spesialis layanan pelanggan tugas seorang Customer Service sangat penting dan krusial. Karena pelayanan adalah hal yang paling sering dinilai atau dilihat dari keputusan suatu pembelian.
