Di dunia kerja yang kompleks dan kompetitif, kemampuan untuk menghadapi dan mengatasi "crucial conversation" atau percakapan krusial adalah suatu keharusan. Percakapan krusial merupakan momen-momen penting di mana masalah yang sensitif atau penting harus dibahas secara terbuka dan jujur. Pentingnya crucial conversation di tempat kerja tidak bisa diremehkan karena dapat memengaruhi hubungan, produktivitas, dan hasil kerja secara keseluruhan.
Menghadapi percakapan krusial tentu penuh tekanan. Ketika tekanan semakin tinggi, kualitas kerja mulai terpengaruh. Rasa frustrasi, tidak dihargai, dan konflik merupakan hal yang tidak bisa dihindari ketika kita tidak mampu mengatasinya. Melihat dampaknya yang sangat besar di pekerjaan, menjadikan keterampilan ini sangat dibutuhkan di dalam pekerjaan.
Adapun tujuan umum dari kelas online ini adalah peserta dapat mempraktikkan komunikasi yang dipelajari pada video pelatihan ketika membicarakan topik yang krusial.
Lecture 1 : Welcome to the World of High-Stake Talks! [Part 2] |
|
Lecture 2 : Welcome to the World of High-Stake Talks! [Part 1] |
|
Lecture 3 : Discover the Key Elements of Crucial Conversations [Part 1] |
|
Lecture 4 : Video: How to Manage Your Emotions |
|
Lecture 5 : Discover the Key Elements of Crucial Conversations [Part 2] |
|
Lecture 6 : Embrace the Impact of Mishandled Conversations [Part 1] |
|
Lecture 7 : Artikel: Konflik dalam Tim |
|
Lecture 8 : Embrace the Impact of Mishandled Conversations [Part 2] |
|
Lecture 9 : Lembar Belajar: Refleksi Diri |
: Quiz: Unlock the Power of Crucial Conversations! |
: Quiz: Prepare Yourself for Epic Conversations |
|
Lecture 1 : Safety First: Creating a Secure Space for Dialogue [Part 2] |
|
Lecture 2 : Lembar Belajar: Dialog |
|
Lecture 3 : Artikel: Pengertian Asumsi |
|
Lecture 4 : Safety First: Creating a Secure Space for Dialogue [Part 1] |
|
Lecture 5 : Break Free from Defensive Patterns [Part 2] |
|
Lecture 6 : Lembar Belajar: I Statement [Jawaban] |
|
Lecture 7 : Lembar Belajar: I Statement [Soal] |
|
Lecture 8 : Video: Using I statements in Conflict Resolution |
|
Lecture 9 : Break Free from Defensive Patterns [Part 1] |
|
Lecture 10 : Master Emotions: Keeping Emotions Before You Speak |
|
Lecture 11 : Artikel: 3 Cara Mengatasi Emosi Negatif |
Lecture 1 : Effective and Safe Speaking Techniques |
|
Lecture 2 : Listening Actively to Grasp Others Perspectives |
|
Lecture 3 : Artikel: 10 Cara Menjadi Pendengar yang Baik |
|
Lecture 4 : Artikel: Perbedaan Pendapat dalam Tim |
|
Lecture 5 : Embrace Transparency and Clarity |
|
Lecture 6 : Course Summary |
|
Lecture 7 : Form Tindak Lanjut Implementasi |
: Quiz: Mastering the Art of Dialogue |
: Final Test |
Intan Rizki Yuliani, S.I.Kom.
Intan Rizki Yuliani S.I.Kom. adalah sarjana Ilmu Komunikasi Massa, dari Sekolah Tinggi Ilmu Komunikasi - The London School of Public Relations. Selain itu yang bersangkutan juga sudah mendapatkan beberapa sertifikasi, salah satunya certified program Strategic Issue Management, Australia.Perjalanan karirnya selama 10 tahun di bidang training and development menjadikannya sangat termotivasi untuk terus mengembangkan pengetahuan dan kemampuan dirinya. Setelah menamatkan pendidikannya, yang bersangkutan bekerja di salah satu Digital Marketing Agency, di Jakarta. Banyak pengalaman dan hal-hal baru yang didapatkan. Setelahnya, yang bersangkutan berkecimpung di sebuah lembaga Training Performance Improvement lebih dari 8 tahun melayani berbagai macam perusahaan besar di Indonesia, baik skala nasional maupun multinasional. Pengalaman pekerjaannya membuat Intan menjadi sosok yang mandiri, lincah dan mudah beradaptasi.