Melatih dan Membina (Coaching & Mentoring) Karyawan dalam Tugas Pekerjaan bagi Supervisor Kantor (Office Supervisor)
×
 Bahasa Indonesia
 Melatih dan Membina (Coaching & Mentoring) Karyawan dalam Tugas Pekerjaan bagi Supervisor Kantor (Office Supervisor)



Instructed by: Hyacintha Susanti, SE, MM

Tentang Kursus Ini

Apakah saat ini Anda merasa masih bingung bagaimana cara yang tepat untuk melatih dan membina karyawan dalam melakukan tugas pekerjaannya dengan baik? Atau apakah Anda ingin agar karyawan Anda bisa melakukan tugas dan pekerjaannya dengan kinerja yang baik tanpa Anda monitor dengan melekat?

Coaching dan mentoring merupakan bentuk pelatihan dan pembinaan karyawan yang paling efektif di tempat kerja. Sebagai supervisor kantor, jika karyawan anak buah Anda berkembang, maka Anda pun sebagai pemimpinnya akan menikmati hasilnya. Mereka berkembang, pertumbuhan organisasipun akan menjadi semakin pesat melaju.

Adapun tujuan umum dari pelatihan online ini adalah peserta mampu melakukan pembinaan dan pelatihan karyawan dalam lingkup tugas pekerjaan kantor minimal sebanyak dua kali.

Selamat mengikuti pemahaman dan langkah-langkah dalam pengembangan team Anda melalui pelatihan online Melatih dan Membina (Coaching & Mentoring) Karyawan dalam Tugas Pekerjaan bagi Supervisor Kantor ini.


APA PERSYARATAN MENGIKUTI KURSUS INI?

⠀⠀ Tidak ada persyaratan


APA YANG SAYA DAPATKAN DARI KURSUS INI?
  • ⠀⠀⠀Memahami pentingnya coaching dan mentoring sebagai supervisor
  • ⠀⠀⠀Menjelaskan dampak bila kita tidak memiliki waktu untuk melakukan coaching
  • ⠀⠀⠀Menjelaskan perbedaan coaching, counseling, dan mentoring
  • ⠀⠀⠀Mempraktikan ketrampilan mendengarkan empati
  • ⠀⠀⠀Mempraktikan bahasa tubuh yang tepat selama coaching
  • ⠀⠀⠀Mempraktikan teknik memberikan umpan balik dengan prinsip hamburger
  • ⠀⠀⠀Menggunakan kalimat-kalimat pertanyaan dalam coaching
  • ⠀⠀⠀Mendemonstrasikan proses coaching dengan teknik GROW
  • ⠀⠀⠀Menjelaskan teknik coaching untuk menghadapi orang sulit
  • ⠀⠀⠀Menjelaskan konsep hubungan antara hambatan Stress terhadap perilaku non-asertif
  • ⠀⠀⠀Menjelaskan konsep hubungan antara hambatan Sosial terhadap perilaku non-asertif
  • ⠀⠀⠀Menjelaskan konsep hubungan antara hambatan Belief terhadap perilaku non-asertif
SIAPA YANG MENJADI TARGET AUDIENS KURSUS INI?
  • ⠀⠀⠀Supervisor kantor
  • ⠀⠀⠀Team leader kantor
  • ⠀⠀⠀Manager kantor
  • ⠀⠀⠀Calon pemimpin kantor
  • ⠀⠀⠀Semua level pemimpin yang memiliki anak buah

Kurikulum

Section 1 : Mengapa Ketrampilan Coaching & Mentoring Penting bagi Supervisor Kantor?
Lecture 1 : Coaching dan Mentoring dalam Tugas-tugas sebagai Supervisor Kantor
00:04:21
Lecture 2 : Artikel: Coaching dan Kinerja Bisnis
Lecture 3 : Mengapa perlu Coaching dan Mentoring ?
00:04:21
Lecture 4 : Artikel: Manfaat Coaching
Lecture 5 : Coaching Mengembangkan Orang Lain
00:07:55
Lecture 6 : Artikel: Peran Leader dalam Coaching Counseling
Lecture 7 : Artikel: Kesalahan dalam Coaching
Lecture 8 : Apa yang dimaksud Coaching, counselling, dan mentoring
00:03:56
Lecture 9 : Artikel: Yakin Sudah Coaching ?
Lecture 10 : Lembar Belajar: Role model Coach
Lecture 11 : Perbedaan coach leader dahulu dan sekarang
00:08:13
Lecture 12 : Lembar Belajar: Subordinate & Potensinya
: Quiz: Mengapa Ketrampilan Coaching & Mentoring Penting bagi Supervisor Kantor?
Section 2 : Ketrampilan Dalam Coaching & Mentoring
Lecture 1 : Ketrampilan yang perlu dimiliki seorang Coach
00:01:19
Lecture 2 : Keterampilan Mendengarkan (Bagian 1)
00:05:59
Lecture 3 : Keterampilan Mendengarkan (Bagian 2)
00:05:32
Lecture 4 : Video: The Power of Listening
Lecture 5 : Video: Being a Good Listener
Lecture 6 : Lembar Belajar: Mendengarkan
Lecture 7 : Keterampilan memahami
00:03:31
Lecture 8 : Lembar Belajar: Bahasa tubuh mendengarkan
Lecture 9 : Berjabat tangan
00:03:10
Lecture 10 : Video: How to Shake Hands - Tips on Shaking Hands
Lecture 11 : Lembar Belajar: Jabat tangan
Lecture 12 : Mencermati Bahasa Tubuh
00:05:23
Lecture 13 : Video: Body Language Signs To Look Out For During A Coaching Session
Lecture 14 : Lembar Belajar: Studi kasus Mengenali Bahasa Tubuh Coachee
Lecture 15 : Lembar Belajar: Jawaban Studi Kasus (apa yang harus coach lakukan)
Lecture 16 : Lokasi Dan Posisi Duduk Ketika Coaching
00:06:21
Lecture 17 : Tips Bahasa Tubuh yang Perlu Ditunjukkan Coach
00:05:07
Lecture 18 : Lembar Belajar: Studi Kasus Bahasa Tubuh Coach
Lecture 19 : Memberikan Umpan Balik (Bagian 1)
00:06:37
Lecture 20 : Memberikan Umpan Balik (Bagian 2)
00:07:01
Lecture 21 : Video: Run, hide, or say thank you: when faced with feedback, what do you do?
Lecture 22 : Lembar Belajar: Rencana Implementasi Feedback
Lecture 23 : Memberikan pujian
00:04:16
Lecture 24 : Lembar Belajar: Praktek Memuji
Lecture 25 : Memberikan teguran
00:05:25
Lecture 26 : Video: Giving Constructive Feedback
Lecture 27 : Video: How to Give Effective Feedback
Lecture 28 : Lembar Belajar: Praktek Menegur
Lecture 29 : Level Umpan Balik
00:07:59
Lecture 30 : Artikel: 15 Tips Menyampaikan Umpan Balik Konstruktif
Lecture 31 : Artikel: 10 Cara Menjadi Pendengar yang Baik
Lecture 32 : Kemampuan Bertanya (Bagian 1)
00:05:42
Lecture 33 : Video: The Power of Effective Questioning
Lecture 34 : Lembar Belajar: 10 Kalimat tanya
Lecture 35 : Lembar Belajar: Dari pernyataan ke pertanyaan
Lecture 36 : Kemampuan Bertanya (Bagian 2)
00:06:00
Lecture 37 : Video: How to Ask Better Questions
Lecture 38 : Lembar Belajar: Latihan Pertanyaan Inspirasi
Lecture 39 : Teknik Memberikan Pertanyaan
00:07:20
Lecture 40 : Artikel: 15 Pertanyaan untuk Meningkatkan Semangat Kerja Modal Budaya Kerja
Lecture 41 : Artikel: 5 Pertanyaan yang Mendorong Semangat Kerja Karyawan
: Quiz: Ketrampilan Dalam Coaching & Mentoring
Section 3 : Proses Coaching GROW
Lecture 1 : Model GROW dalam Coaching
00:02:22
Lecture 2 : Video: GROW Model
Lecture 3 : GOAL - Menyepakati Tujuan
00:06:13
Lecture 4 : REALITY - Menggali Realitas yang Dihadapi
00:07:27
Lecture 5 : OPTIONS - Memunculkan Opsi-opsi Solusi dari Coachee
00:07:50
Lecture 6 : WHAT NEXT WILL - Menutup dengan Komitmen dan Rencana Tindak Lanjut
00:06:45
Lecture 7 : Video: GROW Model in Action
Lecture 8 : Artikel: Coaching GROW Model
Lecture 9 : Lembar Belajar: Coaching Preparation
Lecture 10 : Contoh Roleplay Coaching GROW Model
00:09:22
Lecture 11 : Video: GROW Model & Practical Coaching Questions
Lecture 12 : Video: Great Questions To Use When Coaching Someone
: Quiz: Proses Coaching GROW
Section 4 : Coaching Orang Sulit & Langkah Lanjutan
Lecture 1 : Pembelajaran dari Keberadaan Orang Sulit
00:04:27
Lecture 2 : Tips Melakukan Coaching Orang Sulit (Bagian 1)
00:06:36
Lecture 3 : Tips Melakukan Coaching Orang Sulit (Bagian 2)
00:06:09
Lecture 4 : Video: How to Deal With Difficult and Toxic People
Lecture 5 : Video: How to Lead Tough Conversations
Lecture 6 : Mengatasi Hambatan Coaching
00:09:59
Lecture 7 : Video: Coaching For Success: Dealing With Problem Employees
: Quiz: Coaching Orang Sulit & Langkah Lanjutan
Section 5 : Penghambat Komunikasi Asertif sebagai Coach
Lecture 1 : Hambatan Komunikasi Asertif dan Cara Mengatasinya
00:02:33
Lecture 2 : Video: Assertive Communications
Lecture 3 : Apa dan Kenapa Harus Asertif? (Bagian 1)
00:08:50
Lecture 4 : Video: Tips to Make Assertive Communication Easier
Lecture 5 : Apa dan Kenapa Harus Asertif? (Bagian 2)
00:09:34
Lecture 6 : Cara mengatasi Hambatan Stress (Bagian 1)
00:07:44
Lecture 7 : Artikel: Asertif, Bukan Agresif
Lecture 8 : Cara mengatasi Hambatan Stress (Bagian 2)
00:08:43
Lecture 9 : Artikel: Komunikasi Asertif
Lecture 10 : Cara mengatasi Hambatan Stress (Bagian 3)
00:08:43
Lecture 11 : Hambatan Sosial (Bagian 1)
00:07:23
Lecture 12 : Hambatan Sosial (Bagian 2)
00:04:44
Lecture 13 : Rangkuman Materi Hambatan Komunikasi Asertif dan Cara Mengatasinya
00:05:24
Lecture 14 : Lembar Belajar: Siapa Aku? (Soal)
Lecture 15 : Lembar Belajar: Siapa Aku? (Jawaban)
Lecture 16 : Tindak Lanjut Penerapan Coaching dalam Tugas sebagai Supervisor Kantor
00:04:18
Lecture 17 : Lembar Belajar: Improvement Form
: Quiz: Penghambat Komunikasi Asertif sebagai Coach
Section 6 : Final Test
: Final Test

Latar Belakang Instruktur

Studilmu Instructor

Hyacintha Susanti, SE, MM

Semasa karirnya di PT Astra International Tbk selama belasan tahun, yang bersangkutan menjalankan peran sebagai internal konsultan, trainer senior dan penanggung jawab program-program pengembangan leadership di Astra Management Development Institute (AMDI) dan Corporate HR Astra. Bersertifikasi sebagai Corporate Coach dari Power Plus Executive Education (Australia), Talent Development International Certification dari SumTotal, Talent Management sertifikasi dari Watson Wyatt dan Executive Program - Leadership Development dari Centre for Creative Leadership (CCL). CCL merupakan satu-satunya yang masuk dalam Top 10 ranking for Executive Education programs di dunia 2002-2014 (Financial Times' annual survey of Executive Education). Kini Susan adalah Chief Learning Officer di Studilmu BusinessGrowth.

Susan adalah Certified Ericson Profesional Coach (berstandart ICF) dan Certified Think on Your Feet. Susan juga adalah certified facilitator program Extraordinary Leader dan Extraordinary Coach dari Zenger Folkman (Zenger Folkman is one of the top 20 training industry of the world 2016). Susan juga certified Master Trainer for WILEY's Everything DiSC®. Dengan latar belakang pendidikan Sarjana ekonomi Atmajaya, Jakarta dan Magister Management (jurusan SDM) dari Universitas Indonesia membuat komprehensif secara keilmuan namun mampu membumi dalam mengintegrasikan keseluruhan upaya pengembangan untuk mencapai hasil terbaik yang berkesinambungan.

Susan juga merupakan penulis buku Excellent Service, Coaching Practices, dan Coaching for Result yang diterbitkan Gramedia. Passionnya sebagai Coach dan People Developer membuatnya senantiasa aktif mencari dan menggali ilmu-ilmu terbaru untuk memperkaya ilmu yang disharingkannya di dalam dunia organisasi dan pendidikan.

REKOMENDASI KURSUS