Tentang Kursus Ini

Apakah saat ini Anda merasa masih bingung bagaimana cara yang tepat untuk melatih dan membina karyawan dalam melakukan tugas pekerjaannya dengan baik? Atau apakah Anda ingin agar karyawan Anda bisa melakukan tugas dan pekerjaannya dengan kinerja yang baik tanpa Anda monitor dengan melekat?

Coaching dan mentoring merupakan bentuk pelatihan dan pembinaan karyawan yang paling efektif di tempat kerja. Sebagai supervisor kantor, jika karyawan anak buah Anda berkembang, maka Anda pun sebagai pemimpinnya akan menikmati hasilnya. Mereka berkembang, pertumbuhan organisasipun akan menjadi semakin pesat melaju.

Adapun tujuan umum dari pelatihan online ini adalah peserta mampu melakukan pembinaan dan pelatihan karyawan dalam lingkup tugas pekerjaan kantor minimal sebanyak dua kali.

Selamat mengikuti pemahaman dan langkah-langkah dalam pengembangan team Anda melalui pelatihan online Melatih dan Membina (Coaching & Mentoring) Karyawan dalam Tugas Pekerjaan bagi Supervisor Kantor ini.

APA PERSYARATAN MENGIKUTI KURSUS INI?

⠀⠀ Tidak ada persyaratan

APA YANG SAYA DAPATKAN DARI KURSUS INI?

• ⠀⠀⠀Memahami pentingnya coaching dan mentoring sebagai supervisor
• ⠀⠀⠀Menjelaskan dampak bila kita tidak memiliki waktu untuk melakukan coaching
• ⠀⠀⠀Menjelaskan perbedaan coaching, counseling, dan mentoring
• ⠀⠀⠀Mempraktikan ketrampilan mendengarkan empati
• ⠀⠀⠀Mempraktikan bahasa tubuh yang tepat selama coaching
• ⠀⠀⠀Mempraktikan teknik memberikan umpan balik dengan prinsip hamburger
• ⠀⠀⠀Menggunakan kalimat-kalimat pertanyaan dalam coaching
• ⠀⠀⠀Mendemonstrasikan proses coaching dengan teknik GROW
• ⠀⠀⠀Menjelaskan teknik coaching untuk menghadapi orang sulit
• ⠀⠀⠀Menjelaskan konsep hubungan antara hambatan Stress terhadap perilaku non-asertif
• ⠀⠀⠀Menjelaskan konsep hubungan antara hambatan Sosial terhadap perilaku non-asertif
• ⠀⠀⠀Menjelaskan konsep hubungan antara hambatan Belief terhadap perilaku non-asertif

SIAPA YANG MENJADI TARGET AUDIENS KURSUS INI?

• ⠀⠀⠀Supervisor kantor
• ⠀⠀⠀Team leader kantor
• ⠀⠀⠀Manager kantor
• ⠀⠀⠀Calon pemimpin kantor
• ⠀⠀⠀Semua level pemimpin yang memiliki anak buah

Kurikulum

Latar Belakang Instruktur

Hyacintha Susanti, SE, MM

Semasa karirnya di PT Astra International Tbk selama belasan tahun, yang bersangkutan menjalankan peran sebagai internal konsultan, trainer senior dan penanggung jawab program-program pengembangan leadership di Astra Management Development Institute (AMDI) dan Corporate HR Astra. Bersertifikasi sebagai Corporate Coach dari Power Plus Executive Education (Australia), Talent Development International Certification dari SumTotal, Talent Management sertifikasi dari Watson Wyatt dan Executive Program - Leadership Development dari Centre for Creative Leadership (CCL). CCL merupakan satu-satunya yang masuk dalam Top 10 ranking for Executive Education programs di dunia 2002-2014 (Financial Times' annual survey of Executive Education). Kini Susan adalah Chief Learning Officer di Studilmu BusinessGrowth.

Susan adalah Certified Ericson Profesional Coach (berstandart ICF) dan Certified Think on Your Feet. Susan juga adalah certified facilitator program Extraordinary Leader dan Extraordinary Coach dari Zenger Folkman (Zenger Folkman is one of the top 20 training industry of the world 2016). Susan juga certified Master Trainer for WILEY's Everything DiSC®. Dengan latar belakang pendidikan Sarjana ekonomi Atmajaya, Jakarta dan Magister Management (jurusan SDM) dari Universitas Indonesia membuat komprehensif secara keilmuan namun mampu membumi dalam mengintegrasikan keseluruhan upaya pengembangan untuk mencapai hasil terbaik yang berkesinambungan.

Susan juga merupakan penulis buku Excellent Service, Coaching Practices, dan Coaching for Result yang diterbitkan Gramedia. Passionnya sebagai Coach dan People Developer membuatnya senantiasa aktif mencari dan menggali ilmu-ilmu terbaru untuk memperkaya ilmu yang disharingkannya di dalam dunia organisasi dan pendidikan.