Menjadi Supervisor Administrasi
×
 Bahasa Indonesia
 Menjadi Supervisor Administrasi



Instructed by: Ike Widyawati, S.T.

Tentang Kursus Ini

Administrasi adalah bidang kerja yang dibutuhkan hampir semua sektor industri, termasuk badan pemerintahan dan BUMN. Artinya, peluang untuk bekerja dan berkarya di bidang ini terbuka luas. Jenjang kariernya pun cukup bagus.

Menjadi seorang supervisor administrasi adalah tingkatan berikutnya setelah Anda memasuki bidang administrasi. Supervisor administrasi bertanggung jawab untuk mengawasi aktivitas staf administrasi. Jadi, untuk menjadi supervisor administrasi, tidak cukup hanya dengan ahli di pekerjaan-pekerjaan administratif saja. Menjadi seorang supervisor administrasi, Anda perlu melatih dan mengembangkan keterampilan Anda dalam memimpin tim.

Tujuan umum dari pelatihan online ini adalah peserta mampu menjadi supervisor administrasi sesuai tugas-tugas seorang supervisor administrasi dengan efektif.


APA PERSYARATAN MENGIKUTI KURSUS INI?

⠀⠀ Tidak Ada Persyaratan


APA YANG SAYA DAPATKAN DARI KURSUS INI?
  • ⠀⠀⠀Mengawasi pekerjaan karyawan yang dipimpinnya.
  • ⠀⠀⠀Mengevaluasi kinerja karyawan dalam timnya.
  • ⠀⠀⠀Mengoreksi kesalahan dan masalah yang dihadapi timnya.
  • ⠀⠀⠀Memberikan umpan balik yang konstruktif.
  • ⠀⠀⠀Memberikan bimbingan dalam mengangani masalah dengan teknik coaching.
  • ⠀⠀⠀Berpartisipasi dalam pekerjaan bawahan.
  • ⠀⠀⠀Menafsirkan dan mengomunikasikan prosedur kerja dan kebijakan perusahaan kepada staf.
  • ⠀⠀⠀Menangani keluhan pelanggan.
SIAPA YANG MENJADI TARGET AUDIENS KURSUS INI?
  • ⠀⠀⠀Staf administrasi
  • ⠀⠀⠀Calon supervisor administrasi
  • ⠀⠀⠀Supervisor administrasi
  • ⠀⠀⠀Setiap orang yang hendak mengembangkan dirinya menjadi supervisor administrasi

Kurikulum

Section 1 : Menjadi Supervisor Administrasi
Lecture 1 : Mengenal Fungsi Administrasi Perkantoran
00:04:30
Lecture 2 : Artikel: Sukses Menjadi Staff Admin
Lecture 3 : Video: The Importance Of Office Administration: Four Key Responsibilities
Lecture 4 : Fungsi Kepemimpinan sebagai Supervisor Administrasi (Bagian 1)
00:05:25
Lecture 5 : Artikel: 12 Pengembangan Diri Menjadi Pemimpin dan Individu yang Lebih Baik
Lecture 6 : Video: Lima Perubahan ketika Menjadi Seorang Supervisor
Lecture 7 : Fungsi Kepemimpinan sebagai Supervisor Administrasi (Bagian 2)
00:04:13
Lecture 8 : Artikel: Karakteristik Pemimpin
Lecture 9 : Lembar Belajar: 3K Kepemimpinan
Lecture 10 : Tugas-Tugas Supervisor Administrasi
00:05:34
: Quiz: Menjadi Supervisor Administrasi
Section 2 : Mengawasi Pekerjaan dan Mengevaluasi Kinerja Karyawan
Lecture 1 : Mengawasi Pekerjaan Karyawan, Mengapa Penting?
00:04:05
Lecture 2 : Mengawasi Pekerjaan Karyawan, Bagaimana Caranya?
00:04:19
Lecture 3 : Artikel: Cara Menetapkan Pengukuran Kinerja yang Benar
Lecture 4 : Artikel: Penilaian Kinerja Karyawan
Lecture 5 : Lima Teknik Mendapatkan Informasi dalam Monitoring
00:04:06
Lecture 6 : Video: Ongoing Monitoring and Evaluation of Performance
Lecture 7 : Lembar Belajar: Mengawasi Pekerjaan
Lecture 8 : Mengevaluasi Kinerja Karyawan
00:03:25
Lecture 9 : Artikel: 5 Cara Membuat Penilaian Kinerja yang Bermakna dan Relevan
Lecture 10 : Video: Cara Mengukur Kinerja Karyawan
Lecture 11 : Video: Hambatan dalam Evaluasi Kinerja
: Quiz: Mengawasi Pekerjaan dan Mengevaluasi Kinerja Karyawan
Section 3 : Mengoreksi, Membimbing, dan Berpartisipasi dalam Pekerjaan Bawahan
Lecture 1 : Ciri-Ciri Umpan Balik Efektif (Bagian 1)
00:06:35
Lecture 2 : Video: Umpan Balik yang Efektif?
Lecture 3 : Ciri-Ciri Umpan Balik Efektif (Bagian 2)
00:03:25
Lecture 4 : Ciri-Ciri Umpan Balik Efektif (Bagian 3)
00:06:06
Lecture 5 : Artikel: Memberikan Umpan Balik Konstruktif
Lecture 6 : Teknik Mengoreksi Kesalahan secara Konstruktif
00:07:01
Lecture 7 : Artikel: 10 Contoh Pemberian Umpan Balik yang Efektif
Lecture 8 : Video: Teknik Mengoreksi Kesalahan
Lecture 9 : Lembar Belajar: Memberikan Umpan Balik
Lecture 10 : Memberikan Umpan Balik atas Kinerja Karyawan
00:04:29
Lecture 11 : Artikel: 15 Tips Menyampaikan Umpan Balik Konstruktif
Lecture 12 : Lembar Belajar: Memberikan Pertanyaan yang Menginspirasi
Lecture 13 : Memberikan Bimbingan dengan Teknik Coaching (Bagian 1)
00:04:46
Lecture 14 : Artikel: Fungsi Coaching dan Counseling
Lecture 15 : Memberikan Bimbingan dengan Teknik Coaching (Bagian 2)
00:04:20
Lecture 16 : Artikel: Peran Leader dalam Coaching & Counseling
Lecture 17 : Artikel: Coaching untuk Pengembangan Karyawan
Lecture 18 : Meningkatkan Kinerja dengan Coaching
00:07:54
Lecture 19 : Artikel: 7 Tips Memberikan Coaching yang Efektif
Lecture 20 : Mengapa Pemimpin Perlu Berpartisipasi dalam Pekerjaan Bawahan? (Bagian 1)
00:03:27
Lecture 21 : Artikel: Meningkatkan Motivasi Karyawan
Lecture 22 : Video: Involve and Change
Lecture 23 : Mengapa Pemimpin Perlu Berpartisipasi dalam Pekerjaan Bawahan? (Bagian 2)
00:03:29
Lecture 24 : Artikel: Engagement
Lecture 25 : Delapan Cara Berpartisipasi dalam Pekerjaan Bawahan
00:04:25
: Quiz: Mengoreksi, Membimbing, dan Berpartisipasi dalam Pekerjaan Bawahan
Section 4 : Mengomunikasikan Prosedur Kerja dan Menyelesaikan Keluhan Pelanggan
Lecture 1 : Mengomunikasikan Prosedur Kerja (Mengenal Komunikasi Organisasi)
00:09:56
Lecture 2 : Artikel: 5 Komunikasi Organisasi yang Mematikan Semangat Kerja Tim
Lecture 3 : Mengomunikasikan Prosedur Kerja (Tips Komunikasi)
00:05:30
Lecture 4 : Menangani Keluhan Pelanggan
00:08:19
Lecture 5 : Artikel: Menghadapi Keluhan Pelanggan secara Profesional
Lecture 6 : Video: Internal Customers? Should you care?
Lecture 7 : Video: Tips Menangani Keluhan Pelanggan
Lecture 8 : Form Tindak Lanjut Implementasi
: Quiz: Mengomunikasikan Prosedur Kerja dan Menyelesaikan Keluhan Pelanggan
Section 5 : Final Test
: Final Test

Latar Belakang Instruktur

Studilmu Instructor

Ike Widyawati, S.T.

Terlahir dengan nama lengkap Ike Widyawati Riyaningrum, atau lebih dikenal dengan Ike Widya, adalah seorang sarjana Teknik Kimia dari Universitas Negeri Sebelas Maret Surakarta. Pengalamannya sebagai penulis mengajarkannya untuk menuangkan ide-ide segar sehingga mudah dikomunikasikan dan diterima orang lain.

Tak hanya itu, sebagai seorang yang aktif dan passionate, semasa studi pun sudah mulai berkecimpung di bidang presenting dengan membawakan sebuah acara otomotif di salah satu stasiun televisi. Keinginannya untuk berbagi membawanya ke dunia pendidikan selama lebih dari 10 tahun.

Melanjutkan karirnya, sebelum bergabung di STUDILMU BusinessGrowth, tak jauh dari dunia Edukasi, yaitu di Service Education Dept. PT Yamaha Indonesia Motor Mfg. selama kurang lebih 6 tahun. Di sini, selain merancang materi, Ike juga berperan sebagai instructor dengan spesialisasi bidang Customer Satisfaction, untuk para teknisi senior dan service advisor, serta facilitator untuk Yamaha Engineering School.

Ike juga certified Trainer for WILEY’s Everything DiSC®, USA. Lisensi mengajar untuk beberapa topik khusus juga diperolehnya dari Yamaha Riding Academy, Jepang.

Pengalamannya dalam dunia training dan kecintaannya untuk berbagi selalu terpancar di setiap sesi yang dibawakannya. Ike dikenal sebagai facilitator yang ramah, resourceful, dan senang berbagi pengalaman dan ilmu-ilmu yang dimilikinya.

REKOMENDASI KURSUS