Tentang Kursus Ini

Menurut data Trend Rekrutmen, yang dilansir www.prakerja.compada bulan Juni 2021 khususnya dari karir.com, PENJUALAN menduduki peringkat pertama untuk pekerjaan yang paling dicari. Hal ini menunjukkan bahwa banyak orang telah memilih bidang penjualan sebagai karier mereka. Tak bisa dipungkiri, penjualan merupakan posisi strategis yang dibutuhkan oleh hampir semua bisnis dan perusahaan.

Penjualan retail atau ritel, atau mungkin Anda lebih sering menggunakan istilah eceran, merupakan ujung tombak pemasaran produk. Karena langsung berhubungan dengan konsumen terakhir, bisnis ritel ini memiliki karakteristik yang khas. Tenaga penjual ritel perlu memiliki dan menguasai berbagai keterampilan, bukan hanya tentang penjualan, namun juga bagaimana menciptakan kepuasan pelanggan.

Untuk itulah, tenaga penjual ritel perlu dilengkapi dengan pengetahuan, keterampilan dan sikap-sikap yang tepat demi menunjang kesuksesan bisnis. Kursus ini bertujuan untuk memperlengkapi para tenaga penjual ritel dengan kompetensi-kompetensi yang membuatnya mampu berkomunikasi efektif dengan pelanggan, menjual barang dan jasa hingga menyelesaikan transaksi dengan efektif.

APA PERSYARATAN MENGIKUTI KURSUS INI?

⠀⠀ Tidak Ada Persyaratan.

APA YANG SAYA DAPATKAN DARI KURSUS INI?

• ⠀⠀⠀Menjelaskan kepada pelanggan mengenai barang dan jasa
• ⠀⠀⠀Menjelaskan teknik efektif untuk berkomunikasi dengan pelanggan
• ⠀⠀⠀Menjual barang dan jasa
• ⠀⠀⠀Menjelaskan teknik melayani dan memahami kebutuhan pelanggan
• ⠀⠀⠀Menjelaskan teknik memengaruhi pelanggan
• ⠀⠀⠀Menjelaskan teknik menghadapi pelanggan sulit
• ⠀⠀⠀Menampilkan barang untuk dijual
• ⠀⠀⠀Menerima pembayaran dengan berbagai metode pembayaran
• ⠀⠀⠀Membungkus dan mengepak barang yang dijual
• ⠀⠀⠀Menjelaskan pentingnya menjalin hubungan baik dengan pelanggan

SIAPA YANG MENJADI TARGET AUDIENS KURSUS INI?

• ⠀⠀⠀Fresh graduate yang hendak menekuni profesi tenaga penjual ritel
• ⠀⠀⠀Pencari kerja yang hendak menjadi tenaga penjual ritel
• ⠀⠀⠀Tenaga penjual ritel yang hendak mengembangkan kompetensinya

Kurikulum

Latar Belakang Instruktur

Ike Widyawati, S.T.

Terlahir dengan nama lengkap Ike Widyawati Riyaningrum, atau lebih dikenal dengan Ike Widya, adalah seorang sarjana Teknik Kimia dari Universitas Negeri Sebelas Maret Surakarta. Pengalamannya sebagai penulis mengajarkannya untuk menuangkan ide-ide segar sehingga mudah dikomunikasikan dan diterima orang lain.

 

Tak hanya itu, sebagai seorang yang aktif dan passionate, semasa studi pun sudah mulai berkecimpung di bidang presenting dengan membawakan sebuah acara otomotif di salah satu stasiun televisi. Keinginannya untuk berbagi membawanya ke dunia pendidikan selama lebih dari 10 tahun.

 

Melanjutkan karirnya, sebelum bergabung di STUDILMU BusinessGrowth, tak jauh dari dunia Edukasi, yaitu di Service Education Dept. PT Yamaha Indonesia Motor Mfg. selama kurang lebih 6 tahun. Di sini, selain merancang materi, Ike juga berperan sebagai instructor dengan spesialisasi bidang Customer Satisfaction, untuk para teknisi senior dan service advisor, serta facilitator untuk Yamaha Engineering School.

 

Ike juga certified Trainer for WILEY’s Everything DiSC®, USA. Lisensi mengajar untuk beberapa topik khusus juga diperolehnya dari Yamaha Riding Academy, Jepang.

 

Pengalamannya dalam dunia training dan kecintaannya untuk berbagi selalu terpancar di setiap sesi yang dibawakannya. Ike dikenal sebagai facilitator yang ramah, resourceful, dan senang berbagi pengalaman dan ilmu-ilmu yang dimilikinya.