Welcome to STUDiLMU Online Course & Online Workshop
-
Self Improvement
-
Productivity
-
Leadership
-
Coaching
-
Communication
-
Creativity & Innovation
-
Digital Era
-
Inspirational Bites
-
Human Resources
-
Sales & Marketing
-
Customer Service
-
Finance & Accounting
-
Microsoft Office
-
Business English
-
Entrepreneurship
-
Collaboration
-
Operations Management
-
Retirement Program
-
Others
-
Prakerja Courses
Bahasa Indonesia
Pelatihan Bagi Ojek Online
Instructed by: Hyacintha Susanti, SE, MM
Tentang Kursus Ini
Saat ini transportasi online sudah sangat merebak membuat kebutuhannya selalu diperlukan masyarakat. Dari fenomena inilah kemudian banyak orang yang kemudian mencoba peruntungannya dengan menjadi driver ojek online. Untuk itu diperlukan beberapa ketrampilan dan teknik untuk bisa sukses sebagai pengemudi ojek online.
Sukses mendapatkan rating tinggi, sukses memperoleh lebih banyak penumpang, dan ujungnya sukses secara finansial. Kesemuanya ini bisa didapat dengan memberikan layanan pelanggan yang lebih baik, kemampuan komunikasi kepada penumpang yang lebih baik, dan mempelajari bagaimana tips-tips lebih sukses sebagai ojek online. Mari kita pelajari dengan mengikuti pelatihan berikut ini.
APA PERSYARATAN MENGIKUTI KURSUS INI?
⠀⠀ Tidak ada
APA YANG SAYA DAPATKAN DARI KURSUS INI?
- ⠀⠀⠀Memahami beberapa ketrampilan untuk sukses sebagai pengemudi ojek online
- ⠀⠀⠀Memahami konsep dan tips menyediakan pelayanan pelanggan yang unggul
- ⠀⠀⠀Mampu melakukan komunikasi profesional dalam berinteraksi dengan pelanggan
- ⠀⠀⠀Mempertahankan produktivitas dalam keseharian
- ⠀⠀⠀Melakukan pengelolaan emosi dalam menghadapi kondisi eksternal yang menekan
- ⠀⠀⠀Mendapatkan beberapa tips dan solusi terhadap permasalahan ojek online
SIAPA YANG MENJADI TARGET AUDIENS KURSUS INI?
- ⠀⠀⠀Para pengemudi ojek online
- ⠀⠀⠀Para calon pengemudi ojek online
Kurikulum
Lecture 1 : Berbagi Tips dari Kisah Sukses Seorang Pengemudi Ojek Online |
: Quiz : Kisah Sukses Pengemudi Ojek Online |
Lecture 2 : 5 Driver Ojol Ini Buktikan Mampu Sukses Meski “Hanya” Dari Ngojek |
Lecture 1 : Permasalahan dan Solusi sebagai Pengemudi Ojek/Taksi Online |
|
Lecture 2 : Video : 10 Tips Driver Gojek agar penghasilan 10 juta |
|
Lecture 3 : Tips Sukses Menjadi Driver Gojek Profesional |
|
Lecture 4 : (Definisi Customer Service) |
|
Lecture 5 : (Manfaat Good Service) |
|
Lecture 6 : Worksheet : BEDU-Ojek online |
|
Lecture 7 : Tips Mendapatkan Banyak Order bagi Pengemudi Ojek Online |
|
Lecture 8 : Tips Praktis Dapat Bintang 5 dari Penumpang |
|
Lecture 9 : (Komunikasi Verbal Dan Non Verbal) |
|
Lecture 10 : Tips Menjadi Driver Ojek Online yang Sukses, Patut Dicoba! |
|
Lecture 11 : (Mempertahankan produktivitas kerja) |
|
Lecture 12 : Tips Atur Keuangan Driver Ojek Online |
: Quiz : Menjadi Pengemudi Profesional yang Sukses |
Lecture 1 : Viral Video Driver Ojol Emosi dan Dorong Pelanggan Akibat Alamat Tidak Sesuai |
|
Lecture 2 : Apa Itu Emosi? |
|
Lecture 3 : Pemicu Emosi |
|
Lecture 4 : Worksheet : Jurnal Pemicu Emosi Saya |
|
Lecture 5 : Strategi Mengelola Emosi Part-1 |
|
Lecture 6 : Worksheet : Berpikir Ulang |
|
Lecture 7 : Video : Sering Marah-marah? Beginilah Cara Mengendalikan Emosi |
|
Lecture 8 : Strategi Mengelola Emosi Part-2 |
|
Lecture 9 : Tindakan Ketika Terjadi Ledakan Emosi |
|
Lecture 10 : Strategi Menyalurkan Emosi Secara Produktif |
|
: Quiz : Mengelola Emosi |
: Final Test |
Latar Belakang Instruktur
Hyacintha Susanti, SE, MM
Semasa karirnya di PT Astra International Tbk selama belasan tahun, yang bersangkutan menjalankan peran sebagai internal konsultan, trainer senior dan penanggung jawab program-program pengembangan leadership di Astra Management Development Institute (AMDI) dan Corporate HR Astra. Bersertifikasi sebagai Corporate Coach dari Power Plus Executive Education (Australia), Talent Development International Certification dari SumTotal, Talent Management sertifikasi dari Watson Wyatt dan Executive Program - Leadership Development dari Centre for Creative Leadership (CCL). CCL merupakan satu-satunya yang masuk dalam Top 10 ranking for Executive Education programs di dunia 2002-2014 (Financial Times' annual survey of Executive Education). Kini Susan adalah Chief Learning Officer di Studilmu BusinessGrowth.
Susan adalah Certified Ericson Profesional Coach (berstandart ICF) dan Certified Think on Your Feet. Susan juga adalah certified facilitator program Extraordinary Leader dan Extraordinary Coach dari Zenger Folkman (Zenger Folkman is one of the top 20 training industry of the world 2016). Susan juga certified Master Trainer for WILEY's Everything DiSC®. Dengan latar belakang pendidikan Sarjana ekonomi Atmajaya, Jakarta dan Magister Management (jurusan SDM) dari Universitas Indonesia membuat komprehensif secara keilmuan namun mampu membumi dalam mengintegrasikan keseluruhan upaya pengembangan untuk mencapai hasil terbaik yang berkesinambungan.
Susan juga merupakan penulis buku Excellent Service, Coaching Practices, dan Coaching for Result yang diterbitkan Gramedia. Passionnya sebagai Coach dan People Developer membuatnya senantiasa aktif mencari dan menggali ilmu-ilmu terbaru untuk memperkaya ilmu yang disharingkannya di dalam dunia organisasi dan pendidikan.
