How To Make A Polite Complaint In Business Context
 English
 How To Make A Polite Complaint In Business Context



Instructed by: Nana Nurwaesari

Tentang Kursus Ini

Pada kursus online kali ini, peserta akan belajar tentang bagaimana membuat dan memberikan keluhan secara sopan dalam konteks bisnis. Tentunya, ada beberapa tahap yang perlu diperhatikan untuk memberikan keluhan kepada rekan kerja, klien, atau mungkin kepada atasan Anda di kantor. Kursus online ini melatih para peserta untuk memberikan keluhan dengan menceritakan kesimpulan masalah secara singkat, menggunakan kalimat-kalimat sopan yang disebut sebagai indirect language yang disertai beberapa frasa penting untuk menyampaikan keluhan-keluhan yang terjadi pada setiap permasalahan, serta bagaimana meminta bantuan dengan sopan kepada para pihak berwenang untuk menyelesaikan masalah kita dengan baik.

Pada akhir kursus online ini juga akan ada beberapa kuis dan tes akhir untuk menguji kepahaman para peserta.


What are the requirements?

⠀⠀ Telah menyelesaikan kursus tingkat pemula (beginner level)


What am I going to get from this course?
  • ⠀⠀⠀Participants will know how to make a polite complaint in Business context
  • ⠀⠀⠀Participants can understand how to explain a problem in a short story and how to use indirect language to soften the tone even though we’re angry or frustrated.
  • ⠀⠀⠀Participants can understand how state the problem by keeping your voice calm and relaxed
  • ⠀⠀⠀Participants can understand how to ask for help with diplomatic and polite words
  • ⠀⠀⠀Participants will know how to use Modal Verbs in asking for help

Kurikulum

Section 1 : Pembukaan
Lecture 1 : How To Make A Polite Complaint In Business Context
Section 2 : Isi
Lecture 1 : Explaining Your Problem Briefly & Using Indirect Language
: Quiz of Explaining Your Problem Briefly & Using Indirect Language
Lecture 2 : Stating The Problem In A Polite Tone & Asking For Help With Diplomatic Words
: Quiz of Stating The Problem In A Polite Tone & Asking For Help With Diplomatic
Section 3 : Penutupan
Lecture 1 : Using Modal Verb In Asking For Help & Common Mistake In making Complaints
Section 4 : Test
: Final Test of How To Make A Polite Complaint In Business Context
Section 5 : Sertifikat Online

Latar Belakang Instruktur

Studilmu Instructor

Nana Nurwaesari

Nana Nurwaesari mendapatkan gelar Bachelor of Human Sciences (Honours) di tahun 2016 dari International Islamic University Malaysia, dengan spesifikasi jurusan Hubungan Internasional. Meskipun latar belakang pendidikan Nana tidak selaras dengan dunia pendidikan Bahasa Inggris namun, passionnya dalam mengajar sudah tertanam dari semenjak ia duduk di bangku sekolah menengah. Hal ini juga mendorong Nana untuk membuat kelas-kelas tutorial selama ia menempuh pendidikan sarjana di Malaysia. Nana juga pernah menjadi delegasi dari Indonesia untuk mewakili kampusnya dalam mengikuti kursus kepemimpinan di United Kingdom pada tahun 2014 dan mempelajari banyak hal tentang perkembangan Bahasa Inggris terutama di negara Asia Tenggara. Ia juga kerap menjadi pembicara pada acara-acara yang diselenggarakan oleh Persatuan Pelajar Indonesia di Malaysia serta organisasi internasional saat masih menempuh pendidikan sarjana. Kegiatan sukarelawan dalam bidang pendidikan pun sering ia ikuti salah satunya seperti, menjadi instruktur Bahasa Inggris di salah satu sekolah pedalaman di Thailand Selatan dalam membantu siswa-siswi sekolah tersebut untuk meningkatkan kepercayaan diri mereka dalam berbahasa Inggris. Dari kegiatan-kegiatan sukarelawan dan organisasinya inilah yang makin memantapkan keyakinan Nana untuk kembali ke Indonesia dan berkontribusi dalam dunia pendidikan di Indonesia. Ketertarikannya terhadap Bahasa Inggris akhirnya telah membawanya menjadi seorang instruktur bisnis inggris dan, mempunyai tekad yang kuat untuk mencerahkan dunia pendidikan Indonesia terutama bisnis inggris terhadap para profesional serta mahasiswa/i di Indonesia melalui teknologi agar tersebar luas dan merata di seluruh Indonesia. Nana mengajak para profesional serta mahasiswa/i yang ingin belajar lebih jauh tentang bisnis inggris untuk bergabung pada kursus online bisnis inggris dari STUDILMU untuk meningkatkan kemampuan Bahasa Inggris dengan mudah, cepat dan fleksibel. L.E.I.E (Learning English Is Easy) adalah slogan yang Nana sebarkan pada setiap video bisnis inggrisnya. Ya, belajar Bahasa Inggris itu mudah. Sampai bertemu pada kursus online bisnis inggris kami.

Students may also like

Need to train 10 or more people?

We offer cost-effective group membership for your organization, business, government organization or university.

Contact Us