Welcome to STUDiLMU Online Course & Online Workshop
Category
Daftar Sebagai Fasilitator
Masuk
-
Self Improvement
-
Productivity
-
Leadership
-
Coaching
-
Communication
-
Creativity & Innovation
-
Digital Era
-
Inspirational Bites
-
Human Resources
-
Sales & Marketing
-
Customer Service
-
Finance & Accounting
-
Microsoft Office
-
Business English
-
Entrepreneurship
-
Collaboration
-
Operations Management
-
Retirement Program
-
Others
-
Prakerja Courses
Bahasa Indonesia
Meningkatkan Penjualan Produk Ritel bagi SPG/SPB
Instructed by: Prakerja Trainers
Tentang Kursus Ini
Dalam industri ritel, peran Sales Promotion Girl (SPG) dan Sales Promotion Boy (SPB) sangat penting karena kualitas pelayanan yang diberikan akan berdampak pada 70% kepuasan pelanggan (Daga, 2017). Ketika industri ritel dihadapkan pada banyaknya pesaing di industri yang sama, maka meningkatkan kualitas pelayanan untuk meningkatkan penjualan bisa menjadi salah satu alternatif tindakan yang dapat dilakukan. Menjadi seorang SPG atau SPB, berarti menjadi garda terdepan yang memerlukan bekal keterampilan dalam melakukan penjualan agar dapat menyelesaikan pekerjaannya.
Melalui pelatihan online ini, Anda akan belajar mengembangkan keterampilan penjualan sebagai seorang SPG atau SPB. Dimulai dari mempraktikkan perilaku kerja ritel yang efektif, mengimplementasikan FAB pada produk ritel, melakukan teknik penjualan consultative selling, mengatasi keberatan pelanggan, hingga melakukan penutupan penjualan yang efektif dan akan meninggalkan kesan positif di benak pelanggan sehingga mendatangkan pelanggan yang loyal.
Adapun tujuan umum dari pelatihan online ini adalah peserta pelatihan mampu mengimplementasikan penguasaan teknik meningkatkan penjualan produk ritel bagi SPG/SPB minimal 80% pada saat unjuk keterampilan.
APA PERSYARATAN MENGIKUTI KURSUS INI?
⠀⠀ Tidak ada.
APA YANG SAYA DAPATKAN DARI KURSUS INI?
- ⠀⠀⠀Mempraktikkan perilaku kerja ritel yang efektif bagi SPG/SPB
- ⠀⠀⠀Mengimplementasikan Feature, Advantage, dan Benefit pada produk, dan menggunakannya saat mempresentasikan produk pada pelanggan
- ⠀⠀⠀Menggunakan teknik penjualan consultative selling skill berupa rekomendasi produk yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan
- ⠀⠀⠀Menerapkan prinsip A-Ja untuk dapat menangani keberatan pelanggan dengan terlebih dulu mengklasifikasikan sinyal ketertarikan pelanggan
- ⠀⠀⠀Menggunakan teknik KASIR untuk menutup penjualan
SIAPA YANG MENJADI TARGET AUDIENS KURSUS INI?
- ⠀⠀⠀SPG atau SPG dari berbagai sektor industri ritel
- ⠀⠀⠀Tenaga penjualan dari berbagai kalangan industri selain ritel
- ⠀⠀⠀Pemilik usaha skala kecil dan menengah yang ingin meningkatkan keterampilan melayani pelanggan untuk meningkatkan penjualan produknya
- ⠀⠀⠀Tingkat Pendidikan: minimal SD/yang setara
Kurikulum
Lecture 1 : Absen Awal - Sesi 1 |
|
Lecture 2 : Lembar Belajar: Menangani Potensi Bahaya Sederhana |
|
Lecture 3 : Video: Penggunaan Alat Pemadam Api Ringan (APAR) |
|
Lecture 4 : Lembar Belajar: Mendukung Tim Kerja |
: Kuis - Sesi 1 |
Lecture 5 : Evaluasi Sesi 1 |
|
Lecture 6 : Absen Akhir - Sesi 1 |
|
Lecture 7 : Tugas Praktik Mandiri - Sesi 1 |
Lecture 1 : Absen Awal - Sesi 2 |
|
Lecture 2 : Video: Menjual dengan FAB |
|
Lecture 3 : Lembar Belajar: Memahami Fitur Produk |
|
Lecture 4 : Lembar Belajar: Memahami Keunggulan Produk |
|
Lecture 5 : Lembar Belajar: Memahami Manfaat Produk |
: Kuis - Sesi 2 |
Lecture 6 : Evaluasi Sesi 2 |
|
Lecture 7 : Absen Akhir - Sesi 2 |
|
Lecture 8 : Tugas Praktik Mandiri - Sesi 2 |
Lecture 1 : Absen Awal - Sesi 3 |
|
Lecture 2 : Lembar Belajar: Mengidentifikasi Kebutuhan Pelanggan |
: Kuis - Sesi 3 |
Lecture 3 : Evaluasi Sesi 3 |
|
Lecture 4 : Absen Akhir - Sesi 3 |
|
Lecture 5 : Tugas Praktik Mandiri - Sesi 3 |
Lecture 1 : Absen Awal - Sesi 4 |
|
Lecture 2 : Video: 5 Buying Signals |
|
Lecture 3 : Lembar Belajar: Membaca Sinyal Ketertarikan Pelanggan |
|
Lecture 4 : Lembar Belajar: Mengatasi Keberatan Pelanggan |
: Kuis - Sesi 4 |
Lecture 5 : Evaluasi Sesi 4 |
|
Lecture 6 : Absen Akhir - Sesi 4 |
|
Lecture 7 : Tugas Praktik Mandiri - Sesi 4 |
Lecture 1 : Absen Awal - Sesi 5 |
|
Lecture 2 : Artikel: Melakukan Penutupan Penjualan |
|
Lecture 3 : Lembar Belajar: Melakukan Cross-Selling |
: Kuis - Sesi 5 |
Lecture 4 : Evaluasi Sesi 5 |
|
Lecture 5 : Evaluasi Program |
|
Lecture 6 : Absen Akhir - Sesi 5 |
: Final Test |
Latar Belakang Instruktur
Prakerja Trainers
Tenaga Pelatih Prakerja STUDiLMU telah berpengalaman membawakan pelatihan-pelatihan serta materi training selama lebih dari 5 tahun. Setiap Tenaga Pelatih Prakerja STUDiLMU juga merupakan ahli/praktisi dalam bidang yang diajarnya. Dengan metode pembelajaran yang interaktif, Tenaga Pelatih Prakerja STUDiLMU mampu membawakan materi masing-masing topik dengan pembawaan yang ringan untuk dipahami namun tetap efektif untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan peserta pelatihan program Prakerja. Selama sesi pelatihan berlangsung, Tenaga Pelatih Prakerja STUDiLMU akan didampingi oleh Fasilitator Prakerja STUDiLMU yang akan membantu berjalannya rangkaian pelatihan agar seluruh sesi dapat berjalan dengan baik dan menyenangkan.
