Lecture 1 : Introduction |
|
Lecture 2 : Artikel : 4 Cara Meraih Kesuksesan Di Bidang Penjualan |
|
Lecture 3 : worksheet : Measure Your Improvement Mengenal metode stealth |
: Quiz : Introduction |
: Quiz : Contoh Sistem Penjualan yang Buruk |
|
Lecture 1 : Artikel : 7 Cara Membuat Presentasi Penjualan Yang Hebat |
|
Lecture 2 : Contoh Sistem Penjualan yang Buruk |
|
Lecture 1 : Manfaat Sebuah Sistem yang Baik |
|
Lecture 2 : Artikel : 4 Karakteristik Tenaga Penjualan |
|
Lecture 3 : Video : 3 Bad Ways to Sell, One Great Way to Build a Willing Buyer |
: Quiz : Manfaat Sebuah Sistem yang Baik |
Lecture 1 : Unsur-unsur Sebuah Sistem |
|
Lecture 2 : worksheet : Unsur-unsur Sebuah Sistem |
: Quiz : Unsur-unsur Sebuah Sistem |
: Quiz : Paradoks Seorang Penjual |
|
Lecture 1 : Artikel : 6 Skills Untuk Menjadi Marketing Sukses |
|
Lecture 2 : Paradoks Seorang Penjual |
|
Lecture 1 : Artikel : 10 Cara Membangun Customer Engagement |
|
Lecture 2 : Alasan Pembeli Tidak Merasa Nyaman |
|
: Quiz : Alasan Pembeli Tidak Merasa Nyaman |
Lecture 1 : Mengubah Ketidaknyamanan Pembeli |
|
Lecture 2 : Artikel : 8 Strategi Pelayanan Dalam Menangani Keluhan Pelanggan Yang Marah |
|
Lecture 3 : Artikel : Menghadapi Keluhan Pelanggan Secara Profesional |
|
Lecture 4 : Video : 5 Steps To Improve Customer Satisfaction |
: Quiz : Mengubah Ketidaknyamanan Pembeli |
Lecture 1 : Elemen Komunikasi Penjualan |
|
Lecture 2 : Artikel : Apa Saja Unsur-Unsur Komunikasi Yang Perlu Kita Ketahui |
|
Lecture 3 : Artikel : Komunikasi Penjualan Yang Efektif |
: Quiz : Elemen Komunikasi Penjualan |
: Final Test |
Surya Budiman
Seorang pembelajar dan praktisi, berpengalaman lebih dari 15 tahun di bidang Customer Service Development dan Sales Training, berhasil membawa perusahaannya mencapai perubahan dalam budaya pelayanan kepada pelanggan yang diakui oleh Lembaga International. Selain itu beliau juga aktif dalam mengembangkan modul-modul Sales Development salah satu perusahaan otomotif di grup Astra. Lewat kelas training dan bimbingannya ada banyak sales people yang berhasil dan termotivasi mencapai target yang telah ditentukan perusahaan bahkan menjadi sales yang terbaik. Pada tahun 2015 awal, beliau bergabung dengan AMDI (Astra Management Development Institute), corporate university Astra untuk mengembangkan para Leader di Astra. Dimana beliau aktif mengajar di dalam: - Leadership Development - Human Capital Development - Management System dan topik lainnya. Saat ini selain sebagai trainer di STUDiLMU BusinessGrowth juga aktif dalam dunia pendidikan sebagai pengajar guru-guru di seluruh Indonesia untuk mewarnai pendidikan di Indonesia.