Apakah selama ini Anda merasa telah menjadi sales yang OK? Pernahkah Anda merasa telah menjelaskan dengan baik produk Anda, tapi gagal dalam penjualan? Atau pernahkah Anda merasa gagal dalam menyampaikan manfaat produk yang Anda jual, tapi ternyata pelanggan berminat untuk membeli produk Anda? Atau mungkin Anda menghabiskan banyak waktu untuk menjual produk Anda, tapi hanya mendapatkan pelanggan yang itu-itu saja?
Kursus online ini adalah bagian ke-2 dari 2 kursus online yang berjudul "Penjualan dalam Mode Stealth". Dalam kursus online ini, kita akan belajar bagaimana menjual dengan metode STEALTH. Jika kita ketikkan kata stealth di google, maka yang pertama kali akan muncul adalah pesawat tempur siluman Amerika. Bagaimana pesawat ini bergerak dengan begitu cepat tanpa disadari oleh lawan dan menyerang dengan tiba-tiba. Filosofi tersebut yang menjadi dasar dari metode penjualan ini, bagaimana kita menjual sebuah produk tanpa disadari oleh pelanggan kita, bahwa kita sedang menjual.
Kursus online ini akan membahas seperti apa sistem penjualan yang tidak baik, dan bagaimana seharusnya sebuah sistem penjualan yang baik. Berikut pula dengan beberapa tips melakukan penjualan dengan efektif dan efisien.
Lecture 1 : Menyamakan persepsi dan ekspektasi |
|
Lecture 2 : Artikel : 3 Keahlian Dalam Bidang Pelayanan Pelanggan |
: Quiz : Menyamakan persepsi dan ekspektasi |
Lecture 1 : Langkah-langkah melakukan kesepakatan awal |
|
Lecture 2 : Artikel : Menghadapi keluhan pelanggan secara profesional |
|
Lecture 3 : Video : How to Sell Without Being Salesy: 7 Step Stealth Sales Technique |
: Quiz : Langkah-langkah melakukan kesepakatan awal |
Lecture 1 : Prinsip dasar kesepakatan awal |
|
Lecture 2 : worksheet : Prinsip dasar kesepakatan awal |
: Quiz : Prinsip dasar kesepakatan awal |
Lecture 1 : Gap dan kenikmatan seorang pembeli |
|
Lecture 2 : Video : How To Identify Customer Needs And Wants |
: Quiz : Gap dan kenikmatan seorang pembeli |
Lecture 1 : Menemukan alasan calon pembeli |
|
Lecture 2 : Video : The Single Best Way to Start a Conversation with Any Prospect |
|
Lecture 3 : worksheet : Menggali kebutuhan pelanggan |
: Quiz : Menemukan alasan calon pembeli |
Lecture 1 : Menggali lebih dalam kebutuhan pelanggan |
|
Lecture 2 : Artikel : 4 Kunci kepuasan pelanggan di zaman modern |
|
Lecture 3 : worksheet : Penjualan mode stealth |
: Quiz : Menggali lebih dalam kebutuhan pelanggan |
: Final Test |
Surya Budiman
Seorang pembelajar dan praktisi, berpengalaman lebih dari 15 tahun di bidang Customer Service Development dan Sales Training, berhasil membawa perusahaannya mencapai perubahan dalam budaya pelayanan kepada pelanggan yang diakui oleh Lembaga International. Selain itu beliau juga aktif dalam mengembangkan modul-modul Sales Development salah satu perusahaan otomotif di grup Astra. Lewat kelas training dan bimbingannya ada banyak sales people yang berhasil dan termotivasi mencapai target yang telah ditentukan perusahaan bahkan menjadi sales yang terbaik. Pada tahun 2015 awal, beliau bergabung dengan AMDI (Astra Management Development Institute), corporate university Astra untuk mengembangkan para Leader di Astra. Dimana beliau aktif mengajar di dalam: - Leadership Development - Human Capital Development - Management System dan topik lainnya. Saat ini selain sebagai trainer di STUDiLMU BusinessGrowth juga aktif dalam dunia pendidikan sebagai pengajar guru-guru di seluruh Indonesia untuk mewarnai pendidikan di Indonesia.