Tentang Kursus Ini

Menurut American Society for Quality, kualitas adalah keadaan keseluruhan dan karakteristik yang dimiliki oleh sebuah produk atau jasa, dan kemampuannya memberi kepuasan terhadap apa yang dibutuhkan dari produk atau jasa tersebut. Sedangkan American Heritage Dictionary menerjemahkan kualitas sebagai sesuatu yang permanen atau membedakan, derajat atau tingkat keunggulan. Banyak yang menerjemahkan tentang kualitas, tapi secara umum selalu berbicara mengenai kemampuan produk atau jasa memuaskan kebutuhan konsumen sesuai dengan yang dijanjikan.

Tidak mudah membuat sebuah produk mempunyai kualitas yang baik, tetapi lebih sukar lagi membuat kualitas yang lebih baik dan yang paling sukar adalah mempertahankan kualitas untuk tetap baik. Kualitas produk atau service yang Anda ciptakan akan jauh lebih lama diingat orang dibandingkan dengan harga produk atau layanan yang Anda berikan. Oleh karena itu tidak ada jalan lain selain membuat produk dan service mempunyai kualitas yang baik, ditingkatkan untuk lebih baik dan dijaga untuk selalu tetap baik.

Pada pelatihan online ini, Anda akan mempelajari mengenai standar kualitas, implementasi Quality Control, implementasi Quality Assurance, dan implementasi Quality Improvement, beserta contoh-contohnya di dalam pekerjaan.

Tujuan umum dari pelatihan online ini adalah peserta mampu memahami standar kualitas di dalam pekerjaan, dan dapat meningkatkan serta mempertahankan kualitas baik dalam produk atau jasa yang dihasilkan.

APA PERSYARATAN MENGIKUTI KURSUS INI?

⠀⠀ Tidak ada.

APA YANG SAYA DAPATKAN DARI KURSUS INI?

• ⠀⠀⠀Menyebutkan pengertian kualitas
• ⠀⠀⠀Menjelaskan standar kualitas dan toleransinya
• ⠀⠀⠀Menggunakan 7 QC Tools dalam pengendalian mutu pekerjaan
• ⠀⠀⠀Menjelaskan potensi masalah yang mungkin timbul dengan “Quality Control” yang buruk
• ⠀⠀⠀Menjelaskan “Quality Assurance” di dalam pekerjaan
• ⠀⠀⠀Menjelaskan “Quality Improvement” di dalam pekerjaan
• ⠀⠀⠀Membuat rencana peningkatan kualitas dalam pekerjaan

SIAPA YANG MENJADI TARGET AUDIENS KURSUS INI?

• ⠀⠀⠀Personil quality control atau audit dalam berbagai bidang industri
• ⠀⠀⠀Setiap orang yang ingin meningkatkan kualitas proses kerja dan hasil kerjanya untuk memenuhi standar kualitas kepuasan pelanggan

Kurikulum

Latar Belakang Instruktur