Handling Customer Objection
Heria Windasuri, S.Ikom • Heria (Winda) mengawali karir dengan bersentuhan langsung dengan pelanggan, dunia pemasaran, dan layanan pelanggan. Dengan latar belakang dunia otomotif, penulis berpengalaman belasan tahun di berbaga...
Mempertahankan Pelanggan dengan Penanganan Keluhan yang Tepat
10 lectures
( 0 ratings)
Rantai Pelayanan
Heria Windasuri, S.Ikom • Heria (Winda) mengawali karir dengan bersentuhan langsung dengan pelanggan, dunia pemasaran, dan layanan pelanggan. Dengan latar belakang dunia otomotif, penulis berpengalaman belasan tahun di berbaga...
Membangun Budaya Pelayanan Dengan Membentuk Mindset Customer Focus
11 lectures
( 0 ratings)
Word of Mouth
Heria Windasuri, S.Ikom • Heria (Winda) mengawali karir dengan bersentuhan langsung dengan pelanggan, dunia pemasaran, dan layanan pelanggan. Dengan latar belakang dunia otomotif, penulis berpengalaman belasan tahun di berbaga...
Menarik Pelanggan dengan Kekuatan Hubungan Pelanggan
8 lectures
( 0 ratings)
Kepuasan Pelanggan
Heria Windasuri, S.Ikom • Heria (Winda) mengawali karir dengan bersentuhan langsung dengan pelanggan, dunia pemasaran, dan layanan pelanggan. Dengan latar belakang dunia otomotif, penulis berpengalaman belasan tahun di berbaga...
Mengembangkan Perusahaan dengan Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
12 lectures
( 0 ratings)
Service Level Agreement
Heria Windasuri, S.Ikom • Heria (Winda) mengawali karir dengan bersentuhan langsung dengan pelanggan, dunia pemasaran, dan layanan pelanggan. Dengan latar belakang dunia otomotif, penulis berpengalaman belasan tahun di berbaga...
Menjaga Kepuasan Pelanggan dengan Perencanaan Ekspektasi
11 lectures
( 0 ratings)
Digital Customer Service (1 & 2)
Heria Windasuri, S.Ikom • Heria (Winda) mengawali karir dengan bersentuhan langsung dengan pelanggan, dunia pemasaran, dan layanan pelanggan. Dengan latar belakang dunia otomotif, penulis berpengalaman belasan tahun di berbaga...
Teknologi Sebagai Partner Peningkatan Layanan
9 lectures
( 0 ratings)
Customer Service Excellence
Heria Windasuri, S.Ikom • Heria (Winda) mengawali karir dengan bersentuhan langsung dengan pelanggan, dunia pemasaran, dan layanan pelanggan. Dengan latar belakang dunia otomotif, penulis berpengalaman belasan tahun di berbaga...
Poin-poin yang Perlu Diketahui Setiap Pelaku Layanan
9 lectures
( 1 ratings)