STUDILMU is your professional one-stop solution learning partner | Kursus Online, Pelatihan di Kelas, Seminar, Konferensi, Komunitas, LMS, Produksi Video

Learning Paths

Customer Service Excellence

7 Courses of expert-created tutorials
Practice to reinforce what you learned
Certify your achievement
Advance your career
Handling Customer Objection

Heria Windasuri, S.Ikom • Heria (Winda) mengawali karir dengan bersentuhan langsung dengan pelanggan, dunia pemasaran, dan layanan pelanggan. Dengan latar belakang dunia otomotif, penulis berpengalaman belasan tahun di berbaga...

Mempertahankan Pelanggan dengan Penanganan Keluhan yang Tepat

7 lectures

( 0 ratings)

Rantai Pelayanan

Heria Windasuri, S.Ikom • Heria (Winda) mengawali karir dengan bersentuhan langsung dengan pelanggan, dunia pemasaran, dan layanan pelanggan. Dengan latar belakang dunia otomotif, penulis berpengalaman belasan tahun di berbaga...

Membangun Budaya Pelayanan Dengan Membentuk Mindset Customer Focus

11 lectures

( 0 ratings)

Word of Mouth

Heria Windasuri, S.Ikom • Heria (Winda) mengawali karir dengan bersentuhan langsung dengan pelanggan, dunia pemasaran, dan layanan pelanggan. Dengan latar belakang dunia otomotif, penulis berpengalaman belasan tahun di berbaga...

Menarik Pelanggan dengan Kekuatan Hubungan Pelanggan

8 lectures

( 0 ratings)

Kepuasan Pelanggan

Heria Windasuri, S.Ikom • Heria (Winda) mengawali karir dengan bersentuhan langsung dengan pelanggan, dunia pemasaran, dan layanan pelanggan. Dengan latar belakang dunia otomotif, penulis berpengalaman belasan tahun di berbaga...

Mengembangkan Perusahaan dengan Meningkatkan Kepuasan Pelanggan

9 lectures

( 0 ratings)

Service Level Agreement

Heria Windasuri, S.Ikom • Heria (Winda) mengawali karir dengan bersentuhan langsung dengan pelanggan, dunia pemasaran, dan layanan pelanggan. Dengan latar belakang dunia otomotif, penulis berpengalaman belasan tahun di berbaga...

Menjaga Kepuasan Pelanggan dengan Perencanaan Ekspektasi

8 lectures

( 0 ratings)

Digital Customer Service (1 & 2)

Heria Windasuri, S.Ikom • Heria (Winda) mengawali karir dengan bersentuhan langsung dengan pelanggan, dunia pemasaran, dan layanan pelanggan. Dengan latar belakang dunia otomotif, penulis berpengalaman belasan tahun di berbaga...

Teknologi Sebagai Partner Peningkatan Layanan

6 lectures

( 0 ratings)

Customer Service Excellence

Heria Windasuri, S.Ikom • Heria (Winda) mengawali karir dengan bersentuhan langsung dengan pelanggan, dunia pemasaran, dan layanan pelanggan. Dengan latar belakang dunia otomotif, penulis berpengalaman belasan tahun di berbaga...

Poin-poin yang Perlu Diketahui Setiap Pelaku Layanan

9 lectures

( 0 ratings)