Tentang Online Workshop Ini

Dalam keseharian, tanpa disadari setiap orang melakukan negosiasi. Entah ia berprofesi sebagai seorang pemimpin perusahaan, pemimpin tim kerja, karyawan yang baru memulai karirnya atau yang telah hitungan tahun berkarya, hingga ibu rumah tangga. Entah untuk sekedar membagi porsi tanggung jawab, menentukan target, membicarakan reward punishment, hingga kesepakatan bisnis bernilai fantastis. Karena itu, penting bagi setiap orang untuk mengetahui dan mempraktikkan teknik negosiasi yang benar, untuk mencapai hasil terbaik yang bisa didapatkan lewat negosiasi.

Melalui negosiasi, kita membuka peluang mempengaruhi hasil yang bisa didapatkan kedua belah pihak, tentunya dengan mindset win-win.Karena itu Training program Effective Negotiation Skill menjadi TRAINING WAJIB bagi Anda, khususnya yang menghabiskan banyak momen untuk mencari kesepakatan terbaik bagi pihak yang Anda wakili. Untuk memastikan solusi terbaik bagi kedua pihak, dan membuka peluang kerjasama jangka panjang maupun baru.

Dalam Online workshop ini, Anda akan mendapatkan:

• 4+ Videos menarik dan interaktif dengan durasi lebih dari 50 menit.
• 6+ Artikel inspiratif.
• 2+ Worksheet Effective Negotiation Skill.
• Soal-soal quiz.
• Final Test.
• Online Certificate bila nilai Final Test Anda Minimum 80%.

APA PERSYARATAN MENGIKUTI KURSUS INI?

⠀⠀ Tidak Ada Persyaratan

APA YANG SAYA DAPATKAN DARI KURSUS INI?

• ⠀⠀⠀Menjelaskan pengertian Negosiasi
• ⠀⠀⠀Menyebutkan dua tipe negosiator
• ⠀⠀⠀Menyebutkan keterampilan-keterampilan yang harus dimiliki seorang Value Negosiator
• ⠀⠀⠀Menyebutkan dan menjelaskan tahapan-tahapan negosiasi
• ⠀⠀⠀Menyebutkan persiapan-persiapan personal yang perlu dilakukan negosiator
• ⠀⠀⠀Menyebutkan tips pertukaran informasi
• ⠀⠀⠀Menyebutkan Teknik-teknik negosiasi dalam Pengembangan Solusi
• ⠀⠀⠀Menyebutkan dimensi Menang-menang dalam negosiasi
• ⠀⠀⠀Menyebutkan empat hal yang perlu dilakukan saat Penutupan

SIAPA YANG MENJADI TARGET AUDIENS KURSUS INI?

• ⠀⠀⠀Staff
• ⠀⠀⠀Supervisor
• ⠀⠀⠀Semua level dalam organisasi

Kurikulum

Latar Belakang Instruktur

Heria Windasuri, S.Ikom

Heria (Winda) mengawali karir dengan bersentuhan langsung dengan pelanggan, dunia pemasaran, dan layanan pelanggan. Dengan latar belakang dunia otomotif, penulis berpengalaman belasan tahun di berbagai bidang, antara lain pemasaran bagi brand Yamaha. Dengan pengalamannya tersebut, penulis kemudian dipercaya bergabung dalam tim Honda Customer Care Center di salah satu dealer utama. Tidak hanya mengemban spesialisasi dalam penanganan keluhan, pemeliharaan tingkat layanan jaringan, dan program retensi pelanggan, penulis juga merambah area pengembangan manusia dan bertanggung jawab atas pelatihan dan pembekalan seluruh garda depan Honda area Lampung.

Hingga sebelum bergabung bersama BusinessGrowth sebagai fasilitator, penulis dipercaya sebagai Customer Care Department Head di Honda four wheels. Penulis telah mengajar di beberapa perusahaan antara lain Bank Indonesia, PT Astra International Tbk, PT Bank Ekonomi Raharja Tbk, PT Asuransi Jiwa Sinarmas MSIG, PT Panin Dai-Ichi Life, PT Bussan Auto Finance, dan lainnya. Beberapa sertifikasi yang dimiliki penulis adalah: Service Excellence for Network Train the Trainer Customer Relation Officer Programme Certified Trainer for Wileys Everything DiSC Winda juga menulis buku Excellent Service: The Secrets of Building a Service Organization (Gramedia Pustaka Utama, 2016).

Daftar Perusahaan Yang Menghadiri Workshop Ini

Testimonials